Analýza marketingové komunikace s konečným zákazníkem

Bc. Petr Staněk

Bakalářská práce

Analysis of marketing communication with final customer

Anotace:

Společnost TON a.s., zabývající se výrobou kancelářského a domácího nábytku,jsem si vybral pro svou analýzu z důvodu blízkého vztahu k firmě a s tím spojenou dostupnost patřičného množství dat k praktické analýze. Teoretická část bakalářské práce uvede čtenáře do problematiky marketingu a marketingových komunikací všeobecně. V praktické části je na úvod provedena charakteristika současného komunikačního mixu fi rmy. Důležitou částí je následné hodnocení účinnosti jednotlivých typů komunikace s ohledem na tržby a hospodářský výsledek. Poslední část je pak věnována zhodnocení výsledků a vhodným doporučením k celkovému zlepšení marketingové komunikace s konečným zákazníkem.

Abstract:

The company TON a.s., dealing in offi ce and home furniture production, was chosen for my analysis due to my close relation to the company and coherent access to a particular data quantity necessary for practical analysis. The theoretic part of my bachelor‘s work tends readers to an issue of marketing and marketing communications in general. The analytic part is the following estimation of an effi ciency of single types of results of communications regarding to takings and economical results. The last part is dedicated to an estimation of resultings and convenient recommendations to an complete improvement of marceting communications with a fi nal client.

Klíčová slova

marketing, marketingové komunikace, reklama, komunikační mix, zákazník, podpora prodeje, public relations, přímý marketing, marketing communication, advertisment, comuniccation mix, customer, sale support, direct marketing.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 6. 2008
• Vedoucí: Ing. Miloslav Vaňák
• Oponent: Ing. Pavel Klička

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance