Chování a preference spotřebitele na vybraném trhu

Ing. Jana Stavělová

Diplomová práce

Behavior and preferences of customers in selected markets

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na průzkum trhu s elektronikou a na zjištění, toho co ovlivňuje zákazníky při výběru konkrétního výrobku a prodejny, kde zvolený výrobek zakoupí. Cílem práce je popis chování a preferencí zákazníků na tomto trhu. Pomocí dotazníkového šetření bylo zjištěno, co zákazníky ovlivňuje při nákupním chování a jejich socioekonomické charakteristiky. Výsledkem práce je zjištění, co respondenty ovlivňuje a objasnění toho, proč trh s elektronikou může vykazovat pokles. Práce také obsahuje charakteristiky nákupního chování typických spotřebitelů a návrh ideální prodejny s elektronikou.

Abstract:

The thesis is focused on exploration in the electronics market, and the fact that what affects customers in the selection of a particular product and store where the selected product purchases. The aim is to describe the behavior and preferences of customers in this market. Using survey found that customers affects the buying behavior and socio-economic characteristics. The main finding is that respondents affects a clarification of why the electronics market may show a decline. The work also contains the typical characteristics of consumers and design the perfect electronics store.

Klíčová slova

Nákupní chování, spotřebitelovo vnímání, faktory ovlivňující spotřebitele, typy spotřebitele, spotřebitelský výzkum, trh s elektronikou.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 5. 2013
• Vedoucí: Ing. Klára Mrkosová
• Oponent: Ing. Jaroslav Knápek, MBA

Akademie Sting

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management