Marketingová komunikace vybrané univerzity směrem k potencionálním uchazečům o studium

Bc. Štěpán TAUŠEK

Diplomová práce

Marketing communication of a selected university towards potential applicants for study

Anotace:

Téma diplomové práce se zabývá marketingovou komunikací Západočeské univerzity v Plzni (ZČU) vůči potenciálním uchazečům o studium. Představeny jsou teoretická východiska této problematiky, jako je pojem marketingová komunikace, specifika zákazníků a komunikační mix. Ten je poté blíže představený právě z pohledu ZČU. Kvantitativní výzkum, vytvořený ve spolupráci s odborem vnějších vztahů ZČU, je provedený prostřednictvím dotazníkového šetření, které zkoumalo názory studentů prvních a druhých ročníků bakalářského studia na ZČU na vybraná témata z marketingové komunikace ZČU. Získaná data byla vyhodnocena pomocí statistických výpočtů, které sloužily k potvrzení či vyvrácení předem stanovených hypotéz. Na základě výsledků byla navržena adekvátní řešení, která pomohou odboru vnějších vztahů ke zlepšení marketingové komunikace vůči potenciálním uchazečům o studium.

Abstract:

The topic of the thesis deals with the marketing communication of the University of West Bohemia in Pilsen (UWB) towards potential applicants for study. Theoretical background of this issue is presented, such as the concept of marketing communication, customer specifics and communication mix which is introduced in more detail from the point of view of the UWB afterwards. Quantitative research, created for the Department of External Relations of the UWB, is conducted through a questionnaire survey which examined the views of first and second years students of bachelor's studies at the UWB on selected topics from UWB marketing communication. The obtained data were evaluated using statistical calculations which served to confirm or refute predetermined hypotheses. Based on the results adequate solutions were proposed to help the Department of External Relations to improve marketing communication with potential applicants.

Klíčová slova

marketing, marketingová komunikace, komunikační mix, potenciální uchazeči

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 5. 2021

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Dita Hommerová, Ph.D., MBA

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management