Kvalita služeb turistických informačních center – Tereza ŠAŠKOVÁ
Tereza ŠAŠKOVÁ
Bachelor's thesis
Kvalita služeb turistických informačních center
Quality of Services of Tourist Information Centres
Abstract:
Bakalářská práce pojednává o kvalitě služeb vybraných turistických informačních center v Jihočeském kraji. V první části je vytvořen teoretický přehled zabývající se kvalitou služeb v cestovním ruchu, jejímu hodnocení a výzkumné metodě mystery shopping. Dále jsou popsána turistická informační centra a jejich funkce společně s minimálními standardy kvality a požadavky na kvalitu obsluhy vymezené Asociací …moreAbstract:
The bachelor thesis deals with the quality of services of selected tourist information centres in the South Bohemia Region. In the first part, a theoretical overview dealing with service quality in tourism, its evaluation and the research method of mystery shopping is created. Furthermore, tourist information centres and their functions are described together with the minimum quality standards and …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 4. 2023
Accessible from:: 31. 12. 2999
Thesis defence
- Supervisor: Doc. Ing. Petr Štumpf, Ph.D.
Citation record
The right form of listing the thesis as a source quoted
ŠAŠKOVÁ, Tereza. Kvalita služeb turistických informačních center. Plzeň, 2023. bakalářská práce (Bc.). ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI. Fakulta ekonomická
Full text of thesis
Accessibility: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI, Fakulta ekonomickáVázaný výtisk práce naleznete v Univerzitní knihovně ZČU, více na http://www.knihovna.zcu.cz/kvalifikacni-prace/
University of West Bohemia
Faculty of EconomicsBachelor programme / field:
Marketing Management / Marketingové řízení
Theses on a related topic
-
Komunikační strategie Asociace turistických informačních center ČR (A.T.I.C. ČR)
Regina Kyselová -
Budoucnost turistických informačních center v turistické oblasti Budějovicka
Sujová Sujová -
Řízení a financování turistických informačních center v Moravskoslezském kraji
Tereza Malíková -
Hodnocení procesu certifikace turistických informačních center jako nástroje pro zkvalitnění jejich služeb a rozvoje cestovního ruchu: příklad turistické oblasti Český ráj
Dana Nastoupilová -
Význam turistických informačních center
Lenka Tvrdíková -
Kvalita managementu turistických informačních center
Ivana Havelková -
Využívání turistických informačních center jako indikátor rozvoje se zaměřením na okres Brno-venkov
Veronika Pantůčková -
Kvalita služeb informačních center a její vliv na rozvoj turistického ruchu na Třeboňsku
Veronika Silvarová