Role zdravotnických asistentů a sester v ošetřovatelském procesu.

Bc. Petra VODIČKOVÁ

Master's thesis

Role of healthcare assistants and nurses in the nursing process.

Abstract:

V této diplomové práci je řešena problematika role zdravotnického asistenta v ošetřovatelském procesu. Stanoveny byly celkem čtyři cíle. Prvním cílem bylo zjistit, jakým způsobem umožňují všeobecné sestry zapojení zdravotnických asistentů do ošetřovatelského procesu. Dalším, druhým cílem bylo zjistit, jaké mají zdravotničtí asistenti možnosti podílet se na ošetřovatelském procesu. Třetím cílem bylo zjistit, jaké problémy vidí manažeři v zapojení zdravotnických asistentů do systému ošetřovatelské péče. Poslední, čtvrtý cíl, zjišťoval, zda systém zařazení všeobecných sester a zdravotnických asistentů v ošetřovatelském týmu přispívá ke zkvalitnění péče o pacienta.Všechny tyto cíle byly splněny. Diplomová práce je rozdělena do dvou částí, teoretické a praktické. Teoretická část se zabývá ošetřovatelským procesem jako metodou práce sestry, kvalifikačním vzděláním všeobecných sester a zdravotnických asistentů a možnostmi jejich uplatnění v ošetřovatelské praxi. Praktickou část tvoří kvantitativně ? kvalitativní výzkumné šetření. Pro kvalitativní výzkum byla použita metoda individuálně vedených, předem připravených polostrukturovaných rozhovorů s představiteli uvedených profesí. Byly stanoveny čtyři výzkumné otázky, a to: 1. Jaké povědomí mají zdravotničtí asistenti, všeobecné sestry a manažeři ve funkci vrchních sester o ošetřovatelském procesu? 2. Mají zdravotničtí asistenti možnost využít svých znalostí o ošetřovatelském procesu podle zákona 96/2004 Sb.? 3. Je spolupráce zdravotnických asistentů a všeobecných sester vnímaná jako pozitivní prvek pro zkvalitnění ošetřovatelské péče? 4. Jaké zkušenosti mají manažeři ve funkci vrchních sester se zapojením zdravotnických asistentů v ošetřovatelském týmu? Výzkumný soubor tvořilo šest zdravotnických asistentů, šest všeobecných sester a osm sester manažerek z menších lůžkových zařízení v Plzeňském a Středočeském kraji. Kvalitativní výzkum byl realizován prostřednictvím dotazníkového šetření. Osloveni byli studenti posledních ročníků studijního oboru Zdravotnický asistent a studijního programu Všeobecná sestra. Pro kvalitativní část výzkumného šetření byly stanoveny následující hypotézy: 1. Studenti oboru Zdravotnický asistent jsou orientováni v kompetencích zdravotnických asistentů a všeobecných sester podle zákona č. 96/2004 Sb. 2. Studenti studijního programu Všeobecná sestra jsou orientováni v kompetencích zdravotnických asistentů a všeobecných sester podle zákona č. 96/2004 Sb. 3. Studenti oboru Zdravotnický asistent vnímají určené kompetence pro jednotlivé obory jako nástroj pro kvalitní profesionální péči. 4. Studenti studijního programu Všeobecná sestra vnímají určené kompetence pro jednotlivé obory jako nástroj pro kvalitní profesionální péči. Distribuováno bylo celkem 200 dotazníků, následně vyhodnoceno 142 správně vyplněných dotazníků. Výstupem této práce je ověření současného stavu uvedené problematiky. Výsledky budou poskytnuty manažerkám ošetřovatelské péče ve zkoumaných zdravotnických zařízeních, kde by mohly napomoci ke zlepšení managementu ošetřovatelských činností. Výsledky bude možné rovněž využít k vytváření informačních a edukačních setkání pro objasnění pravidel spolupráce zdravotnických asistentů a všeobecných sester. Dále by mohly být výsledky této práce nabídnuty Ministerstvu zdravotnictví České republiky, konkrétně Pracovní komisi k transformaci nelékařských zdravotnických povolání v České republice, jejímž hlavním pracovním cílem je novelizace zákona č. 96/2004 Sb.

Abstract:

This thesis treats the issues regarding the role of healthcare assistants in the nursing process and their mutual cooperation with general nurses. Four goals were set. The first goal was to ascertain in which way the general nurses allow the healthcare assistants to engage in the nursing process. The second goal was to ascertain what are the healthcare assistants? opportunities to participate in the nursing process. The third goal was to determine what problems are seen by managers regarding the integration of the healthcare assistants in the nursing care system. The last, fourth goal, tried to ascertain whether the system of integration of general nurses and healthcare assistants in the nursing team contributes to improvement of the patient?s care. The thesis is divided into two parts: theoretical and practical one. The theoretical part deals with the nursing process as a method of work of a nurse, qualification training of general nurses and healthcare assistants and possibilities of finding vacancies in the nursing practice. The practical part consists of quantitative-qualitative research survey. For the qualitative research a method of individually conducted, pre-prepared interviews with representatives of the above mentioned professions. Four research questions were determined, i.e.: 1. To what extent are the healthcare assistants, general nurses and managers in positions of ward sisters aware of the nursing process? 2. Have the healthcare assistants a possibility to use their knowledge of the nursing process pursuant to Act No. 96/2004 Coll.? 3. Is the cooperation of healthcare assistants and general nurses perceived as a positive element for improvement of nursing care? 4. What experience have managers in the position of ward sisters in integration of healthcare assistants into the nursing team? The surveyed group consisted of six healthcare assistants, six general nurses and eight ward sisters-managers from minor inpatient facilities in the Pilsen region and Cental Bohemian region. Qualitative research was realized through a survey by questionnaire. Students of the last grade of the study field ?Healthcare assistant? and the study programme ?General nurse? were addressed. For the qualitative part of the research survey the following hypotheses were set: 1. Students of the study field ?Healthcare assistant? are oriented in the competences of healthcare assistants and general nurses in accordance with At No. 96/2004 Coll. 2. Students of the study programme ?General nurse? are oriented in the competences of healthcare assistants and general nurses in accordance with At No. 96/2004 Coll. 3. Students of the study field ?Healthcare assistant? perceive the determined competences for individual fields as a tool for quality professional care. 4. Students of the study programme ?General nurse? perceive the determined competences for individual fields as a tool for quality professional care. In total, 200 questionnaires were distributed, and subsequently, 142 of correctly completed questionnaires were evaluated. The output of this thesis is the verification of the present status of the issue in question. The results will be provided to nursing care managers in the researched healthcare facilities where they could help to improve the management of healthcare activities. The results may be also used to prepare informational and educational sessions clarifying the rules of cooperation of healthcare assistants and general nurses. Furthermore, the results could be offered to the Ministry of Health of the Czech Republic, namely to the Working Committee for transformation of non-medical healthcare professions in the Czech Republic the main work objective of which is the amendment of Act No. 96/2004 Coll.

Keywords

klient / pacient, kompetence, kvalita péče, ošetřovatelský proces, spolupráce, všeobecná sestra, zdravotnický asistent

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 8. 2011

Accessible from:: 18. 8. 2011

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Marie Trešlová, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Studies

Master programme / field:
Nursing / Nursing in Selected Clinical Disciplines