Lukáš Cvik

Bachelor's thesis

Řízení služeb v IT

IT service management
Abstract:
Cílem této bakalářské práce je představit efektivní využití různých metodik řízení na běžících projektech v oblasti IT služeb takovým způsobem, aby bylo možné ověřené postupy implementovat dle doporučení opakovaně i na jiných projektech. V souvislosti se standardizací firemních procesů jsou v práci popsané metodikyřízení na bázi služeb z pohledu poskytovatele IT řešení. Práce se zabývá metodikami pro …more
Abstract:
The aim of this thesis is to present the effective use of various management methodologies on running projects in the field of IT services in such a way that it is possible to implement proven procedures as recommended repeatedly on other projects. In connection with the standardization of business processes, the work describes service-based management methodologies from the perspective of the IT solution …more
 

Keywords

Informační technologie Management IT služby PRINCE2 SCRUM ITIL
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 8. 2021
Identifier: http://evskp.uhk.cz/eB13244

Thesis defence

  • Date of defence: 9. 9. 2021
  • Supervisor: Dr. Ing. Vítězslav Hálek, MBA, Ph.D.
  • Reader: Ing. František Hašek

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 14. 9. 2021 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Hradec Králové

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.