Prevence syndromu vyhoření u pracovníků pomáhajících profesí v přímém kontaktu s klienty

Mgr. Kateřina Němcová

Master's thesis

Prevention burnout assisting staff in direct contact with clients

Abstract:

Diplomová práce je rozdělena do tří částí. Ta první je teoretická část. V úvodní kapitole je definován syndrom vyhoření, možné příčiny vzniku syndromu vyhoření, jednotlivé úrovně příznaků vynoření a s tím související rizikové faktory. Vysvětlena jsou jednotlivá vývojová stádia syndromu vyhoření. Dále jsou zmíněny osoby ohroženy vznikem syndromu vyhoření, diagnostika a prevence syndromu vyhoření, také postoj sociálních pracovníků a pracovníků v sociálních službách k syndromu vyhoření. Ve druhé části práce, metodologické, je vysvětlena metoda zkoumání a výzkumná strategie, technika sběru dat a operacionalizace otázek. Je definována i jednotka zkoumání a zjišťování. V závěru této části je popsána realizace výzkumu a postup při zpracování dat. Ve třetí části, analytické, dochází k interpretaci zjištěných skutečností. Na jejich základě je v závěru práce zodpovězena hlavní výzkumná otázka: „Jaký postoj pracovníci sociálních služeb v přímém kontaktu s osobou s mentálním postižením zaujímají k syndromu vyhoření?“. Součástí závěru je apelováno na nutnost praktikování preventivních opatření, aby pracovníci předešli syndromu vyhoření.

Abstract:

The thesis is divided into three parts. The first one consists of the theoretical part. In the first chapter is defined burnout, possible causes of burnout, different levels of symptoms surfacing and related risk factors. Explanations are various developmental stages of burnout. Are also mentioned persons at risk for burnout, diagnosis and prevention of burnout, the attitude of social workers and social service workers to burnout. In the second part, methodological one, is explained the method of research and observational strategy, the technic of data capture and operating of questions. Here is defined also a unit of researching and investigating. In the last section of this part, I described the realization of the research and procedure of data processing. In the third part, analytical one, I come with interpretation of the recognized facts. According to them, at the end of the thesis, is answered the most important observational question: „What is the attitude of social services workers in direct contact with a mental disabilities person to occupy burnout?“. The part of the conclusion is urging the necessity of practicing preventive measures to prevent staff burnout.

Keywords

syndrom vyhoření, prevence, supervize, sociální pracovník, pracovník v sociálních službách, osoba s mentálním postižením, postoj burnout, prevention, supervision, social worker, social service worker, mental disabilities person, attitude

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 12. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 13. 1. 2015
• Supervisor: prof. PhDr. Libor Musil, CSc., Mgr. Daniela Jaklová Střihavková
• Reader: Mgr. Marija Wazi

Masaryk University

Faculty of Social Studies

Master programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Work