Hodnocení marketingové komunikace vybrané firmy

Ing. Markéta Smiřinská

Diplomová práce

The Evaluation of Marketing Communication of Selected Company

Anotace:

Internet zapříčinil transformaci nákupního chování spotřebitelů. Rezistence zákazníků vůči tradičním stimulům marketingové komunikace nutí firmy hledat nové cesty, jak je oslovit. Snaha efektivně komunikovat s cílovými segmenty pomocí adekvátních médií se ve strategii organizací tudíž stává klíčovou. Cílem práce je proto provést hodnocení složek marketingové komunikace vybrané firmy, a navrhnout doporučení pro zlepšení integrované marketingové komunikace. Deskriptivně-analytická literární rešerše přiblíží teoretická východiska o problematice marketingové komunikace i dílčích nástrojů. K dosažení cíle je využita metoda deskripce složek dosavadního komunikačního mixu a marketingový výzkum. Interpretace výsledků vlastního zkoumání poslouží jako základ pro tvorbu následných doporučení ke zlepšení.

Abstract:

Internet caused the transformation of consumers shopping behavior. Customer resistance to traditional marketing communication incentives forces companies to look for new ways to reach them. Company pursuits of effective communication with target segments through adequate media become crucial issue for setup of organization strategies. The goal of this thesis is to carry out the evaluations of the marketing communication of the selected company, and propose the improvement of integrated marketing communications. Descriptive and analytical background research approaches the theoretical base for marketing communication mix and its tools. To reach the goal there was used an objective method to describe the current components of communication mix and marketing research. Interpretation of the results of this own research will serve as a basis for the creation of subsequent recommendations for the improvement.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, nová média, přímý prodej, reklama, tradiční média, segmentace, Advertising, Direct Selling, Marketing Communication, New Media, Segmentation, Traditional Media

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2016
• Vedoucí: PhDr. Ing. Václav Kupec, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Aleš Hes, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace