Lean management administrativních procesů

Tomáš Černý

Master's thesis

Lean management

Abstract:

Diplomová práce pojednávající na téma "Lean management administrativních procesů" charakterizuje problematiku procesního řízení a významné pojmy s tím spojené. Předmětem teoretické části je definování základních pojmů a jejich souvztažností v problematice procesního řízení s orientací na neustálé zlepšování procesů v podniku za podpory metod lean managementu. Praktická část se zaměřuje na řízení obchodních a finančních procesů podniku Milan Černý -- SKLOTEX PLASTY. Obchodní a finanční procesy mají pro řízení uvedeného podniku klíčový význam. Na základě řízeného rozhovoru byly zjištěny nové poznatky, které spolu s procesní analýzou představují stimuly pro návrhy zlepšovacích řešení v této oblasti. Pro zvýšení kvality a efektivnosti obchodních a finančních procesů ve společnosti lze nalézt prostor zejména v procesech podpůrných, které vykazují množství nedostatků. Řešením k jejich odstranění je zeštíhlení procesů v podobě odbourání administrativní zátěže a rozšíření užívání systému Helios pro obchodní a finanční podnikové činnosti.

Abstract:

This thesis dealing with the topic "Lean management of administrative processes" characterizes the issue of process management and the major terminology associated with it. The goal of the theoretical part is to define the basic terms and their correlation within the issue of process management with attention to the constant improvement of the company processes with the support of lean management. The practical part focuses on the management of the business and financial processes of the Milan Černý -- SKLOTEX PLASTY enterprise. Business and financial processes are of key importance in the management of the enterprise. As an outcome of a structured interview new data has been obtained, which along with a process analysis represent a basis for new proposals regarding solutions for improvement. Potential for increasing the quality and effectiveness of the business and financial processes can be found especially within the supportive processes, which show a large number of shortcomings. The solution to these problems includes leaning the processes by eliminating the administrative burden and extending the usage of the Helios system for business and financial enterprise activities.

Keywords

Procesní přístupy, procesní řízení, klíčové a podpůrné procesy, enterprise resource planning, lean management, řízení kvality procesů, charakteristika administrativního procesu, workflow systémy, správa dokumentů, informační podpora správy dokumentů, efektivnost správy dokumentů.

Keywords

procedural approaches, process management, the key and support processes, enterprise resource planning, lean management, characteristic of the administrative process, workflow systems, document management, quality control processes, information support document management, the efficiency of document management

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 11. 2015

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Josef Kříž, CSc.
• Reader: Miloslav Purkyt, externi

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Business Administration