Tomáš Novák
Master's thesis
Hodnocení kvality vybraných služeb firmy
Quality Evaluation of Company´s Selected Services
Abstract:
Diplomová práce na téma „Hodnocení kvality vybraných služeb firmy“ je rozdělena do čtyř hlavních částí. V první části jsou řešena teoretická východiska v městské hromadné dopravě. Je zde popsáno, co je doprava a MHD, faktory a kvalita MHD, služby a marketingový výzkum. V druhé části se nacházejí informace o vybraném dopravním podniku, o mém výzkumu, charakteristice respondentů a SWOT analýza dopravního …moreAbstract:
The diploma thesis "Quality assessment of selected company services" is divided into four main parts. In the first part are solved theoretical starting points in urban public transport. It describes what is transport and public transport, factors and quality of public transport, services and marketing research. In the second part there is information about selected transport company, about my research …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 5. 2020
Thesis defence
- Date of defence: 16. 6. 2020
- Supervisor: doc. Ing. Stanislava Grosová, CSc.
- Reader: Ing. Růžena Caletková
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou od 17. 6. 2020 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola logistiky o.p.s.COLLEGE OF LOGISTICS
Master programme / field:
Logistic / Logistics
Theses on a related topic
-
Městská hromadná doprava v Praze, financování provozu a investic
Helena Pospíšilová -
Městská hromadná doprava a její řidičky v letech 1948-1974
Lucie Klusáčková -
Autobusem! Městská hromadná doprava v Novém Městě na Moravě
Petr Hlisnikovský -
Městská hromadná doprava v Praze a Moskvě (vytvoření glosáře)
Denisa JANOŠÍKOVÁ -
Městská hromadná doprava ve městě Banská Bystrica
Ivana Mišíková -
Městská hromadná doprava pro město Česká Třebová
Jan Škubal -
Městská hromadná doprava v Prostějově
Monika Matoušková -
Městská hromadná doprava v Břeclavi
Vít Kocmánek
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights