Tomáš Novák

Diplomová práce

Hodnocení kvality vybraných služeb firmy

Quality Evaluation of Company´s Selected Services
Anotace:
Diplomová práce na téma „Hodnocení kvality vybraných služeb firmy“ je rozdělena do čtyř hlavních částí. V první části jsou řešena teoretická východiska v městské hromadné dopravě. Je zde popsáno, co je doprava a MHD, faktory a kvalita MHD, služby a marketingový výzkum. V druhé části se nacházejí informace o vybraném dopravním podniku, o mém výzkumu, charakteristice respondentů a SWOT analýza dopravního …více
Abstract:
The diploma thesis "Quality assessment of selected company services" is divided into four main parts. In the first part are solved theoretical starting points in urban public transport. It describes what is transport and public transport, factors and quality of public transport, services and marketing research. In the second part there is information about selected transport company, about my research …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 16. 6. 2020
  • Vedoucí: doc. Ing. Stanislava Grosová, CSc.
  • Oponent: Ing. Růžena Caletková

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou od 17. 6. 2020 dostupné: světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola logistiky o.p.s.

Vysoká škola logistiky o.p.s.

Magisterský studijní program / obor:
Logistika / Logistika (LOG)

 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses fz2roh fz2roh/4
14. 5. 2020
  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.
  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.
  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.
  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.
  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.
  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.