Komunikační strategie firmy Česká exportní banka, a.s.

Bc. Martina Bartáková

Diplomová práce

The Communication Strategy of the Czech Export Bank Company

Anotace:

V rámci diplomové práce je zhodnocena stávající úroveň externí komunikační strategie České exportní banky a. s., a na základě provedených zjištění, je navržena komunikační strategie pro rok 2018, která obsahuje doporučení a návrhy na změny. Práce je rozdělena do dvou částí. První část práce je teoretická a je zde shrnuta daná problematika, na základě poznatků z vědecké a odborné literatury. Tato teoretická část je zaměřena na marketing, marketingový a komunikační mix, marketingovou komunikaci, na postup při sestavování komunikační strategie, na značku a image firmy a na specifika komunikace na B2B trzích. Praktická část práce je zpracována na základě interních i externích dokumentů České exportní banky, na základě konzultace se zaměstnancem ČEB, a na základě dat z Českého statistického úřadu, České národní banky, apod. V této části práce je provedena situační analýza a na základě jejích výsledků je v závěru práce navržena komunikační strategie.

Abstract:

The thesis is assessed current level of external communications strategy of the Czech Export Bank a. s. Based on the findings is designed communication strategy for 2018, which contains recommendations and suggestions for changes. The work is divided into two parts. The first part is theoretical and summarize given issue, on the basis of the scientific and technical literature. The theoretical part is focused on marketing, marketing and communication mix, marketing communication, on the procedure for establishing a communication strategy, brand, company image, and the specifics of the B2B communications markets. The practical part is processed on the basis of internal and external documents of the Czech Export Bank, in consultation with the ČEB employee, and based on data from the Czech Statistical Office, Czech National Bank, etc. In this part of the work is performed situation analysis and based on its results is proposed communications strategy.

Klíčová slova

marketing, komunikace, komunikační mix, značka

Keywords

communication, communication mix, brand, marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Stanislav Rojík, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika