Význam a úloha marketingu v systému řízení podniku

Diyora Jalalova

Bachelor's thesis

Value and role of marketing in enterprise managment system

Abstract:

Tématem práce je posouzení úlohy a významu marketingu v podnikovém řízení. Cílem práce je navrhnout možná doporučení ke zvýšení úrovně marketingového řízení ve vybraném podniku. V této práci byla provedená situační analýza vybraného podniku (mobilního operátora Ucell v Uzbekistánu), byla posouzená úroveň marketingového řízení a využívání nástrojů marketingového mixu. Ucell je jedním z nejznámějších mobilních operátorů v Uzbekistánu, proto lze předpokládat, že právě promyšlená kvalitní marketingová strategie umožnila společnosti dosáhnout tak významného postavení na trhu. Analýza úspěšných příkladů a shromáždění know-how v oblasti marketingu je velmi užitečné pro uzbecký trh a také pro jiné centrálně-asijské trhy. Na základě analýzy vnějšího marketingového prostředí (metody PEST a Porterův model pěti sil) byly vytvořeny závěry o specifických vlastnostech trhu mobilních operátorů v Uzbekistánu, o postavení vlády vůči operátorům, bariérám vstupu nových konkurentů. Pro účely této práce bylo také provedeno dotazníkové šetření mezi uživateli služeb mobilních operátorů v Uzbekistánu (214 respondentů). Lze tvrdit, že je situace v Uzbekistánu dost specifická a liší se od situace na evropském trhu. Zjištěná specifika (např. přístup vlády k státním podnikům a komunikační infrastruktuře, neuspokojená poptávka v odlehlých regionech země) však ovlivňují vybranou společnost spíše pozitivně. Ucell má v současné době významný potenciál k obsazení významnějšího podílu na trhu. Klíčoví konkurenti (Mobiuz a Beeline) zintenzivňují svoji marketingovou komunikaci, ale Ucell v této oblasti zatím zaostává. Právě díky efektivnímu marketingu (zejména rozpracování produktové politiky) může využít současné příležitosti na trhu.

Abstract:

This thesis assesses the role and importance of marketing in business management. As a result, this thesis suggests possible recommendations to increase the level of marketing management in the selected company In order to generate recommendations, a situational analysis of the selected company (Ucell mobile operator in Uzbekistan) was performed and the level of marketing management as well as the use of marketing mix tools were assessed. Ucell is one of the most famous mobile operators in Uzbekistan. Therefore, this thesis assumes that a carefully chosen, strategic and highquality marketing strategy has enabled the company to achieve such a significant market position. Analysing successful examples and gathering marketing know-how is very useful for the Uzbek market as well as for other Central Asian markets. Based on the analysis of the external marketing environment (using PEST method and Porter's five forces model), conclusions were drawn on the specific features of the mobile operator market in Uzbekistan, on the government's position vis-à-vis operators and barriers to entry of new competitors. Furthermore, a questionnaire survey among users of mobile operators in Uzbekistan was conducted by 214 respondents. It can be argued that the situation in Uzbekistan is quite specific and different from the European market. However, the identified specifics (e.g., government access to state-owned enterprises and communication infrastructure, unsatisfied demand in remote regions of the country) have a rather positive effect on the selected society. Ucell currently has high potential to occupy a significant market share. Thus, key competitors (Mobiuz and Beeline) are intensifying their marketing communications, while Ucell is lagging behind in this area. Nevertheless, effective marketing strategies at Ucell (especially the elaboration of their product policy) can be taken as an advantage in the current market.

Keywords

marketingový výzkum, marketingová strategie, podnik, firma, podnikové řízení, informace, Ucell, Uzbekistán, marketing

Keywords

marketing, marketing research, marketing strategy, company, firm, corporate management, information, Ucell, Uzbekistan

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 3. 2020

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Zdeněk Bednarčík, MBA Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme / field:
Economics Policy and Administration / Business and Administration