Motivační nástroje a jejich vliv na pracovní výkon v MSP

Bc. Gabriela Zdařilová

Master's thesis

Motivational Tools and their Impact on Work Performance in SME

Abstract:

Diplomová práce se zaměřuje na problém motivačních nástrojů a toho, jaký je vliv optimálně nastaveného systému motivací na pracovní výkon zaměstnanců v malých a středních podnicích. Téma motivace je v rámci personalistiky stěžejním, protože kvalitní a spokojení zaměstnanci odvádí bezchybný výkon, pracují kreativně a jsou loajální. Právě takoví zaměstnanci jsou základem pro trvale udržitelný růst podniku. Tato práce obsahuje teoretickou část, která je zaměřena na čerpání z relevantních zdrojů z oblastí motivačního procesu, nástrojů motivace, hmotných a nehmotných prvků motivací, hodnocení zaměstnanců apod. Z informací načerpaných analýzou a syntézou odborných zdrojů vyplývá druhá část práce. Ta je zaměřena na získání informací od zaměstnanců, kteří pracují pro franšízy společnosti UniCredit Bank. Záměrně byly zvoleny odlišné franšízy, od multifranšízanta, který řídí 3 pobočky po menšího franšízanta s jednou pobočkou a třemi zaměstnanci. Po vyhodnocení dotazníkového šetření jsou nalezena specifika, odlišnosti a slabé stránky. Na základě nalezených slabin jsou navržena doporučení a změny pro zlepšení stávající situace.

Abstract:

The diploma thesis is focused on the issue of the motivational tools and the influence of the optimally motivation system set up on work performance of employees in small and medium-sized enterprises. The topic of motivation is crucial in the field of human resources, because high quality and satisfied employees do flawless performance, work creatively and are loyal. Such employees are the basis for sustainable business growth. This thesis contains the theoretical part, which is focused on drawing of the relevant sources from the area ofmotivation process, motivation tools, material and intangible elements of motivation, employee evaluation, etc. The second part of the thesis reflects the information drawn by analysis and synthesis of the professional sources. It is focused on obtaining information from employees working for UniCredit Bank franchises. Different franchises have been chosen deliberately, from a multifranchisant who manages 3 branches to a small franchisant with one branch and three employees. After the evaluation of the questionnaire, the specifics, differences and weaknesses are found. Based on the weaknesses found are proposed the recommendations and changes in order to improve the current situation.

Keywords

Hodnocení výkonu zaměstnanců, motivace, motivační nástroje, motivační proces, pracovní výkon, spokojenost, stimulace. Performance evaluation of employees, motivation, motivational tools, motivation process, work performance, satisfaction, stimulation.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 19. 6. 2019
• Supervisor: doc. Ing. Otakar Němec, CSc.
• Reader: doc. Ing. Jaroslav Blaha, CSc.

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance