Chování spotřebitele na trhu privátních značek drogistického zboží

Bc. Jana Kosinová

Diplomová práce

Consumer behaviour on the market of private labels of drugstore goods

Anotace:

Kosinová, J. Chování spotřebitele na trhu privátních značek drogistického zboží. Diplomová práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2020.Tato diplomová práce se zabývá chováním spotřebitele na trhu privátních značek drogistického zboží. Hlavním cílem diplomové práce je identifikovat faktory, které ovlivňují spotřebitele při nákupu privátních značek drogistického zboží. Dílčím cílem práce bylo zjistit a popsat postoje spotřebitelů a určit jejich preference. Pri-mární data byla získána kombinací dotazníkového šetření (n=402) a individuál-ních hloubkových rozhovorů (n=10). Zpracování dat z dotazníkového šetření bylo provedeno pomocí programu Microsoft Excel a statistického softwaru Statistica 12. Získaná data posloužila k vytvoření vhodné segmentace spotřebitelů pro-střednictvím programu IBM SPSS Statistics Subscription a k formulaci doporučení maloobchodním řetězcům působícím v oblasti privátních značek drogistického zboží.Klíčová slovaChování spotřebitele, kupní rozhodovací proces, faktory, segmentace trhu, privátní značky.

Abstract:

AbstractKosinová, J. Consumer behaviour on the market of private labels of drugstore goods. Diploma thesis. Brno: Mendel University, 2020.This diploma thesis deals with consumer behaviour on the market of private la-bels of drugstore goods. The main objective of this diploma thesis is to identify factors that influence consumer purchasing decision of private labels of drugstore goods. Partial objective was detected and subscribed consumer attitudes and their preferences. Primary data was collected through a questionnaire survey (n=402) and individual in-depth interviews with consumers (n=10). The data from questionnaire survey was processed using the program Microsoft Excel and statistics software Statistica 12. The survey results were used to create a consum-er segments through the IBM SPSS Statistics Subscription program and to formu-late marketing recommendations for retailers which could be practically used.KeywordsConsumer behaviour, purchase decision process, factors, market segmentation, Private label brands.

Klíčová slova

kupní rozhodovací proces, faktory, segmetnace trhu, privátní značky, chování spotřebitele

Keywords

consumer behaviour, purchase decision process, factors, market segmentation, private label brands

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lenka Procházková, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení a ekonomika obchodu