Bc. Lenka Burianová

Master's thesis

Projekt zlepšení image Oddělení dětské hematologie FN Brno

Image Improvement Project of the Department of Pediatric Hematology, The University Hospital Brno
Abstract:
Diplomová práce s názvem "Projekt zlepšení image Oddělení dětské hematologie FN Brno" zjišťuje stávající stav image daného oddělení. Cílem práce je image oddělení zlepšit a zvýšit tak spokojenost klientů s jeho službami a získání klientů nových. Problematika byla řešena pomocí analýzy vnějšího a vnitřního prostředí, na kterou navazovalo zjištění celkového image oddělení pomocí dotazníkového šetření …more
Abstract:
The thesis entitled "Image Improvement Project of the Department of Pediatric Hematology, The University Hospital, Brno" determines the current state of the image of the Department. The aim of the project is to improve the Department's image, increase customer satisfaction with its services and gain new clients. The work involves an analysis of the internal and external environment, followed by determining …more
 
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2015
Accessible from:: 27. 4. 2015

Thesis defence

  • Supervisor: prof. MUDr. Jaroslav Slaný, CSc.

Citation record

The right form of listing the thesis as a source quoted

Burianová, Lenka. Projekt zlepšení image Oddělení dětské hematologie FN Brno. Zlín, 2015. diplomová práce (Ing.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky

Full text of thesis

Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 27.4.2015

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 27. 4. 2015 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomiky
Plny text prace je k dispozici v elektronicke podobe