Bc. Jitka DVOŘÁKOVÁ

Diplomová práce

Řízení vztahů se zákazníky ve velkoobchodu

Customers relationship management in the wholesale
Anotace:
Diplomová práce je zaměřena na řízení vztahů se zákazníky ve velkoobchodu. Cílem je analýza přístupů v managementu včetně jejich zhodnocení a navržení opatření ke zlepšení konkurenceschopnosti.
Abstract:
The topic of this diploma thesis is Customers relationship management in the wholesale. The main aim of this theses is to analyze approaches and trends in management, including evaluation outcomes of competitiva offers from perspective of customers. The second aim is to design arrangements and management approaches to improve the future.
 

Klíčová slova

CRM řízení vztahů se zákazníky spokojenost zákazníka zákazník
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2012
Zveřejnit od: 30. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Dr. Ing. Dagmar Škodová Parmová

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

DVOŘÁKOVÁ, Jitka. Řízení vztahů se zákazníky ve velkoobchodu. Č. Bud., 2012. diplomová práce (Ing.). JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH. Ekonomická fakulta

Plný text práce

Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 30.4.2012

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou od 30. 4. 2012 dostupné: světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH, Ekonomická fakulta
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses gxpok8 gxpok8/2
2. 5. 2012
Složky
Soubory
thesis Jitka_Dvokov_-_DP.pdf
Bulánová, L.
3. 5. 2012

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.