Marketingová komunikace cestovních kanceláří

Tereza CEPNÍKOVÁ

Bakalářská práce

Marketing communication of travel agencies

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na otázky týkající se cestovního ruchu a marketingové komunikace. V teoretické části byly zpracovány základy k této problematice se zaměřením na cestovní ruch, cestovní kanceláře a na jednotlivé nástroje marketingové komunikace. Do praktické části pak byly získány data pomocí dvou analýz marketingové komunikace - osobního rozhovoru a benchmarkingu. Na základě těchto dvou analýz pak došlo k vytvoření návrhu tří akčních plánů i se znázorněným přibližným rozpočtem. Navržené inovace by měly zlepšit marketingovou komunikaci ve společnosti.

Abstract:

The bachelor thesis is focused on questions related to tourism and marketing communication. In the theoretical part, the basics of this issue were elaborated with a focus on tourism, travel agencies and individual marketing communication tools. In the practical part, data were obtained by two analyzes of marketing communication - personal interview and benchmarking. Based on these two analyzes, three action plans were also drafted with the approximate budget shown. The proposed innovations should improve marketing communication in the company.

Klíčová slova

cestovní kancelář, marketingová komunikace, nástroje komunikace, benchmarking, akční plány

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2019

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Petr Janeček, Ph.D.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management obchodních činností