Využití internetu v činnosti cestovní agentury

Zuzana Beranová

Bakalářská práce

The internet use in the activity of the travel agent

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá využitím internetu nejen v činnosti cestovní agentury, ale i všeobecně v cestovním ruchu. Je rozdělena do pěti kapitol. První z nich charakterizuje základní pojem internet a stručně informuje o jeho historii, současném postavení na trhu a jeho podnikání. Druhá část se zaměřuje na všeobecné použití internetu v oblasti cestovního ruchu a na změny vyvolané expanzí internetu. Ve třetí kapitole je věnován prostor charakteristice základních subjektů na trhu cestovního ruchu, podrobně popsána činnost cestovních agentur a podmínky pro podnikání na internetu. Následující čtvrtá kapitola vymezuje základní pojmy, jako jsou informační a rezervační systémy, globální distribuční systémy a uvádí jejich příklady. Poslední kapitola představuje cestovní agenturu Yvettu a její cestovní systém CeSYS. Dále obsahuje analýzu dat na základě dotazníkového šetření.

Abstract:

This bachelor thesis analyses the internet use not only from the angle of activity in the travel agent but genarally in tourism. It is divided into five chapters. The first one defines the basic term internet and briefly informs about its history, current market position and business on the internet. The second part is focused on general use of the internet in tourism as well on changes caused by expansion of the internet. The third chapter characterizes the main subjects in tourism, describes the activity of the travel agents and conditions for use of the internet in their business. The following, fourth chapter specifies the basic terms, such as information and reservation systems, global distribution systems and introduces some examples of these systems. The last chapter presents the travel agency Yvetta and its travel system CeSYS. Further, it includes the data analysis on the basis of questionnaire survey.

Klíčová slova

rezervační systém, cestovní systém, cestovní agentura, informační a komunikační technologie, internet

Keywords

travel system, travel agent, information and communication system, internet, reservation system

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 10. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2013
• Vedoucí: Martin Vaško
• Oponent: Barbora Voříšková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch a regionální rozvoj