Uplatnění segmentace trhu při formulování marketingové strategie

Tereza Švorcová

Bakalářská práce

Market segmentation applying in formulate marketing strategy

Anotace:

Cílem práce je sestavení profilů segmentů a navrhnutí vhodné marketingové strategie pro vybraný segment leisure v pražském hotelu Hermitage. Dílčím cílem je zjištění preferencí potencionálních zákazníků při výběru ubytování. V metodice práce byla použita literární rešerše, komparace, analýza prostředí, polo strukturovaný rozhovor, vícekriteriální analýza variant a dotazníkové šetření. V práci došlo k profilaci jednotlivých segmentů, na které se zaměřuje hotel Hermitage. V závěru práce se došlo k stanovisku, že hotel již má dobře nastavený marketingový mix pro segment leisure, jsou zde jen malé prostory pro jeho vylepšení například automatizací některých procesů na úseku recepce a restaurace.

Abstract:

The aim of the thesis is to compile segment profiles and design a suitable marketing strategy for a selected leisure segment in the Hermitage Hotel Prague. A partial goal is to find out the preferences of potential customers when choosing accommodation. Literary research, comparison, environmental analysis, semi-structured interview, multicriteria analysis of variants and survey were used in the methodology of the work. The thesis is focused on the profiling of individual segments, which the Hermitage Hotel focuses on. At the end of the thesis, it was concluded that the hotel already has a well-established marketing tools for the leisure segment, there are only small spaces for its improvement, for example, by automating some processes in the reception and restaurant.

Klíčová slova

marketingová strategie, marketingové prostředí, cílený marketing, segmentace trhu, hotelnictví

Keywords

marketing strategy, marketing environment, targeted marketing, market segmentation, hotel industry

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 3. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Vokáčová, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika