Marketingová komunikace veřejného sektoru - srovnání České republiky a Lichtenštejnského knížectví

Jan Pavlů

Diplomová práce

Public Sector Marketing Communications - Comparing the Czech Republic vs the Principality of Liechtenstein

Anotace:

Diplomová práce se zabývá současnou situací v oblasti využívání marketingových komunikačních aktivit ve sféře veřejného sektoru. Po uvedení do problematiky tématu práce následuje vysvětlení významnosti využívání marketingové komunikace ve státní sféře, podíl veřejného sektoru na tvorbě image státu, význam propojení veřejný sektor -- občan na oblast vnímání nekomerční sféry. V textu je nastíněna metodologie pro užívání marketingových komunikačních strategií pro oblast veřejné správy a jsou zde uvedeny příklady komunikačních technik veřejných institucí České republiky. Další kapitola se zabývá situací v obdobné oblasti v Lichtenštejnském knížectví, včetně komparace s Českou republikou. Praktická část se zabývá marketingovým výzkumem mezi občany České republiky a institucemi veřejné správy v Česku, vztahujícím se k tématu diplomové práce.

Abstract:

This thesis deals with the current situation in the use of marketing communications activities in the realm of the public sector. After placing the issue of the work, followed by an explanation of the significance of marketing communication use in the state sector, the share of public sector to create the image of law, the importance of linking public sector - citizen in relation to the perception of non-commercial sector. The text outlines the methodology for the use of marketing communication strategies in public administration, and there are examples of communication techniques which public institutions in the Czech Republic use. The next chapter deals with similar situations in the Principality of Liechtenstein including a comparison with the Czech Republic. The practical part deals with the marketing research among Czech citizens and institutions of governance in the country related to the thesis topic.

Klíčová slova

dotazník, Česká centra, eGon, veřejný sektor, marketingová komunikace

Keywords

eGon, the questionnaire, marketing communications, Czech Centres, public sector

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 1. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 9. 2010
• Vedoucí: Jana Boučková
• Oponent: Aleš Kocourek

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management