Pracovní motivace v sociálních službách

Alena HAMROVÁ

Bachelor's thesis

Work motivation in social services

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá motivací pracovníků v sociálních službách. Teoretická část je rozdělena do tří oblastí, které vymezují vždy konkrétní zaměření motivace a skrze toto rozdělení se zaměřuje na motivaci obecnou, motivaci v pracovním prostředí, která převážně zasahuje do oblasti managementu, potřeb zaměstnanců a motivaci v sociálních službách. Z poznatků teoretické části vychází část praktická, která se věnuje konkrétním motivacím pracovníků. V rámci kvantitativního výzkumného šetření byl vytvořen dotazník pro pracovníky v sociálních službách a sociální pracovníky. Odpovídali na něj zaměstnanci Centra sociálních služeb v Jindřichově Hradci, pod který spadají domovy seniorů, chráněná bydlení, denní a týdenní stacionáře i domov pro osoby se zdravotním postižením. Díky datům vyplývajícím z výzkumu byly zmapovány a porovnány hlavní motivy pracovníků přímé péče a pracovníků, jejichž pracovní náplň je převážně administrativního rázu. Dotazník se také zaměřil na příznaky syndromu vyhoření a syndromu pomocníka, které negativně ovlivňují motivaci a celkový pracovní výkon lidí v pomáhajících profesích.

Abstract:

This bachelor thesis deals with motivation of workers in social services. The theoretical part is divided into three areas which always define the specific focus of motivation and through this division focuses on the general motivation, motivation in the working environment, which mainly interferes in the field of management, the needs of employees and motivation in social services. The practical part, which is devoted to specific motivation of workers, is based on the findings of the theoretical one. Within the quantitative research survey a questionnaire was created for workers in social services and social workers. It was answered by the employees of the Center for Social Services in Jindřichův Hradec which includes seniors' homes, sheltered housing, day and weekly care centers and a home for people with disabilities. Thanks to the data that the research shows, the main motives of direct care workers and workers whose work is mostly of an administrative nature were mapped and compared. The questionnaire also focused on the burnout syndrome and the helper syndrome which negatively affect the motivation and overall work performance of people in helping professions.

Keywords

motivace, pracovní motivace, motivace v sociálních službách, sociální pracovník, pracovník v sociálních službách, syndrom vyhoření, syndrom pomocníka, supervize

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 7. 2019

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Olga Vaněčková

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Education

Bachelor programme / field:
Specialization in pedagogy / Social Pedagogy