Využití online marketingu

Radek LEFAN

Bakalářská práce

Use of online marketing

Anotace:

Cílem této práce je na základě analýzy vyhodnotit současné využití online marketingu ve vybraném subjektu a vypracovat konkrétní doporučení na inovaci. Osloveným subjektem pro spolupráci je LH PARKHOTEL****Hluboká nad Vltavou. V první části práce byla vypracována literární rešerše, která poskytuje základní pojmy pro řešenou problematiku. Druhá část práce obsahuje použité metody, které byly provedeny k získání potřebných dat. Jedná se o obsahovou analýzu, dotazníkové šetření a individuální rozhovor s manažerem podniku. Obsahová analýza byla provedena na základě veřejně dostupných informací a poskytnutých interních informací. Dotazníkového šetření se zúčastnilo 106 respondentů, toto šetření slouží k získání povědomí o tom, jaké mají respondenti postoje a názory na různé marketingové nástroje v rámci vybírání ubytování. Následně proběhl individuální rozhovor, který sloužil k získání pohledu manažera podniku na online marketing a zjištění, jak probíhá řízení online marketingu ve vybraném subjektu. Z analýzy získaných dat bylo zjištěno, že nejefektivnější nástroje online marketingu vybraného subjektu jsou webové stránky a srovnávací portál Booking.com. Tyto výsledky potvrdil jak manažer podniku, tak i výsledky dotazníkového šetření, kde respondenti zvolili webové stránky jako nejpoužívanější zdroj informací a portál Booking.com jako nejpoužívanější při vybírání ubytování. Dále bylo zjištěno neoptimální spravování a celkový stav sociálních médií, které v dnešní době hrají velkou roli, což potvrzují respondenti v dotazníkovém šetření. Tudíž vybraný subjekt plně nevyužívá potenciál, který poskytují. Proto byly navrženy kroky, jak zlepšit správu sociálních sítí pro dosažení většího počtu zákazníků.

Abstract:

The aim of this thesis is to evaluate the current utilization of online marketing in a selected subject and to develop specific recommendations for innovation. The collaborating entity for this research is LH PARKHOTEL****Hluboká nad Vltavou. The first part of the thesis consists of a literature review, providing fundamental concepts for the addressed issue. The second part outlines the methods employed to obtain necessary data, including content analysis, questionnaire survey, and individual interview with the company manager. Content analysis was conducted based on publicly available information and provided internal information. A total of 106 respondents participated in the questionnaire survey, aimed at gaining insight into respondents' attitudes and opinions on various marketing tools in the context of accommodation selection. Subsequently, individual interview was conducted to gather insights from the company manager regarding online marketing and its management within the selected subject. Analysis of the obtained data revealed that the most effective online marketing tools for the selected subject are websites and the portal Booking.com. These results were corroborated by both the company manager and the questionnaire survey results, where respondents selected websites as the most used source of information and Booking.com as the most used platform for accommodation selection. Additionally, suboptimal management and the overall state of social media were identified, which play a significant role in today's context, as confirmed by respondents in the questionnaire survey. Hence, the selected subject does not fully exploit the potential offered by social media. Therefore, steps have been proposed to enhance social media management to reach a wider customer base.

Klíčová slova

marketing, online marketing, online marketingové nástroje

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Petra Martíšková, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management