Plánování a hodnocení komunikační strategie v prostředí sociálních médií

Miroslav Šulc

Diplomová práce

Planning and evalauation of corporate strategy in online social media environment

Anotace:

Práce se zabývá problémem, jak vytvořit efektivní strategii pro prostředí online sociálních médií a jak ji vyhodnotit. Teoretická část práce postupuje od postupné definice oblasti sociálních médií, jejich přechodu do online prostředí, stručného popisu historického vývoje až po strategické přístupy marketingu, které jsou pro toto pole specifické. Praktická část se skládá z analýzy několika případových studií a následně i skutečné kampaně realizované autorem pro e-shop JustHappy.cz. Závěrem práce je pak syntéza zjištěných poznatků a návrh postupu přípravy strategie. Ten je členěn do několika na sebe navazujících bodů a má poskytnout čtenáři návod, jak postupovat v případě realizace vlastního projektu v prostředí online sociálních médií.

Abstract:

This paper researches the problem of creation an efficient strategy for the environment of online social networks, and its' evaluation. Theoretical part of the paper progresses gradually from definition of social media, its' progress into online world, brief description of historical development and finally covers strategic marketing approaches specific for this field. The practical part of the paper contains few case studies and my own social media campaign I ran for e-shop JustHappy.cz. The conclusion is a synthesis of researched ideas and proposition of step-by-step manual for preparing social media strategy. The manual is broken down to several easy-to-follow steps and should give the reader a handbook for creating his/her own campaign or project in online social media environment.

Klíčová slova

marketing, sociální média, sociální sítě, e-shop, strategie, plánování

Keywords

marketing, e-shop, planning, strategy, social networks, social media

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 11. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 2. 2015
• Vedoucí: Miroslav Karlíček
• Oponent: Petr Kolář

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management