Komparace komunikace vybraných značek na sociální síti

Bc. Kateřina TEŘLOVÁ

Master's thesis

Comparison of brands communication on social media

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na komparaci marketingové komunikace vybraných značek na sociálních sítích. Pro tyto účely byla vybrána ta ubytovací zařízení, která splňují stanovená kritéria. Jedná se tak o malé čtyřhvězdičkové hotely, které se nacházejí na území České republiky, disponují profily na obou nejhojněji využívaných sociálních sítích Facebook a Instagram a jejich zveřejněná data jsou volně přístupná pro výzkumný nástroj ZoomSphere. V rámci realizace daného výzkumu je využita obsahová analýza, pomocí které je provedeno zhodnocení aktuální situace jednotlivých hotelů a na základě těchto informací jsou poté nalezeny odpovědi na stanovené výzkumné otázky. Na závěr je provedeno srovnání marketingových komunikací jednotlivých sledovaných subjektů, identifikování jejich silných a slabých stránek a pro zefektivnění komunikace jsou navržena doporučení.

Abstract:

This thesis investigates and compares the marketing communication strategies that businesses use on social media. The study has selected specific housing facilities based on the following criteria: a small four-star hotel situated in the Czech Republic that actively uses Facebook and Instagram - social media networks widely used for marketing purposes. For analysis, the selected facilities must also have publicly available data accessible through ZoomSphere, a tool that facilitates effective analysis of marketing communication. To achieve the research objective, this thesis uses content analysis to identify the marketing patterns used in hotel marketing communication. The findings from this analysis are subsequently used to address the research questions outlined in the chapter introducing the research design. Furthermore, this thesis compares the selected businesses' marketing communication strategies, highlighting their strengths and weaknesses, and proposes suggestions for improvement that could lead to more effective communication efforts.

Keywords

marketing, marketingová komunikace, sociální sítě, malé čtyřhvězdičkové hotely, obsahová analýza, ZoomSphere

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 4. 2023

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Doc. PaedDr. Ludvík Eger, CSc.

University of West Bohemia

Faculty of Economics

Master programme / field:
Economics and Management / Business Economics and Management