Uživatelské testování internetového obchodu firmy SKL s.r.o.

Erika Kľúčiková

Bakalářská práce

User Testing of Internet Shop by Company SKL s.r.o.

Anotace:

Záverečná práca sa zaoberá užívateľským testovaním internetového obchodu firmy SKL s. r. o. Jej teoretická časť prechádza cez okruhy od digitálneho marketingu cez e-commerce až po zásady pre tvorbu webových stránok. Hlavným cieľom práce je zistiť pomocou užívateľského testovania, s akými najčastejšími nedostatkami sa užívatelia stretávajú na tomto internetovom obchode. Na základe zistení si autorka kladie za účel vytvoriť odporúčania na vylepšenie efektívnosti vzhľadu webovej stránky po jej UX, grafickej a obsahovej stránke.

Abstract:

The final work is about user testing of the company's SKL s. r. o. online store. Its theoretical part goes through the areas from digital marketing through e-commerce to the principles for creating websites. The main goal of the work is to find out through user testing what are the most common shortcomings users encounter in this online store. Based on the findings, the author makes herself a goal to create suggestions for improving the effectiveness of the appearance of the website after its UX, graphics, and content.

Klíčová slova

online marketing, e-commerce, e-shop, internetový obchod, webová stránka, užívateľské testovanie, UX

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Tomáš Šula, PhD.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Bakalářský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace