Pracovní spokojenost a syndrom vyhoření u civilních a vojenských sester

Nela BOROVIČKOVÁ

Diplomová práce

Job satisfaction among healthcare workers

Anotace:

Diplomová práce se zabývá pracovní spokojeností a syndromem vyhoření u civilních a vojenských sester. Cílem diplomové práce je sumarizace dohledaných poznatků o pracovní spokojenosti a syndromu vyhoření u civilních a vojenských sester. Výzkumná část je zaměřena na porovnání Fakultní nemocnice Olomouc (FNOL) a Vojenské nemocnice Olomouc (VNOL) na základě míry celkové pracovní spokojenosti u všeobecných sester, v celkové míře syndromu vyhoření a dále je zaměřena na zjištění existence vztahu mezi syndromem vyhoření a celkovou pracovní spokojeností u všeobecných sester. Výzkumné šetření bylo realizováno kvantitativní metodou s využitím dotazníku MMSS McCloskey/Muellerova škála spokojenosti a dotazníku MBI-GS Dotazník vyhoření. Soubor respondentů tvořilo celkem 90 všeobecných sester pracujících ve FNOL a ve VNOL. Z výsledků výzkumného šetření vyplynulo, že existuje signifikantní rozdíl v celkové míře pracovní spokojenosti mezi všeobecnými sestrami pracujícími ve FNOL a VNOL. Nebyl zjištěn statisticky významný rozdíl v celkové míře vyhoření (depersonalizace, emocionální vyčerpání ani osobní úspěch) mezi všeobecnými sestrami pracujícími ve FNOL a VNOL. Byla zjištěna existence signifikantně negativního vztahu mezi emocionálním vyčerpáním, depersonalizací a celkovou pracovní spokojeností a nebyl potvrzen statisticky významný vztah mezi osobním úspěchem a celkovou pracovní spokojeností.

Abstract:

The thesis deals with job satisfaction and burnout among civilian and military nurses. The aim of this thesis is a summary of identified knowledge about job satisfaction and burnout among civilian and military nurses. The research part is focused on comparing the University Hospital Olomouc (FNOL) and the Military Hospital in Olomouc (VNOL) based on the rate of total job satisfaction of nurses, on the total level of burnout and also focuses on the existence of a relationship between burnout and total job satisfaction of nurses. The survey was carried out a quantitative method using questionnaire MMSS McCloskey/ Mueller Satisfaction Scale and a questionnaire MBI-GS Burnout Questionnaire. The respondents consisted of 90 nurses working in FNOL and VNOL. The results of the research showed that there is a significant difference in the overall level of job satisfaction among nurses working in FNOL and VNOL. There was no statistically significant difference in the overall rate of burnout (depersonalization, emotional exhaustion or personal success) among general nurses working in FNOL and VNOL. It revealed that there is a significantly negative relationship between emotional exhaustion, depersonalization and overall job satisfaction and confirmed by a statistically significant relationship between personal success and overall job satisfaction.

Klíčová slova

Syndrom vyhoření, pracovní spokojenost, sestry, vojenské sestry, příznaky, prevence, terapie, rizikové faktory, protektivní faktory

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 7. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Jiří Vévoda, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Fakulta zdravotnických věd

Magisterský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Ošetřovatelská péče v interních oborech