Kateřina Száková

Diplomová práce

Faktory ovlivňující zákazníky při výběru restaurace

Factors Influencing Customers when Choosing a Restaurant
Anotace:
Hlavním cílem diplomové práce je identifikace klíčových faktorů, které ovlivňují rozhodování spotřebitelů na trhu s restauracemi v Ostravě. Dalším cílem je sestavení typologie zákazníků restauračních zařízení na základě zjištěných faktorů. Předem stanovený problém byl řešen pomocí dat získaných z primárního marketingového výzkumu. Veškeré analýzy byly zpracovány ve statistickém programu IBM SPSS Statistics …více
Abstract:
The main objective of this diploma thesis is to identify key factors that influence consumers behavior on the restaurant market in Ostrava. The next objective is to take these factors and devise from them consumer typology. The predetermined problem was solved throught data obtained from primary marketing research. Analysis were processed in IBM SPSS Statistics. Customers were divided into four groups …více
 

Klíčová slova

Spotřebitel kupní rozhodovací proces faktory segmentace marketingový výzkum marketingový mix gastronomický trh

Keywords

Consumer purchase decision process factors segmentation marketing research marketing mix gastronomic market
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 4. 2020
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/139752

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 22. 6. 2020
  • Vedoucí: Petra Klapilová Krbová
  • Oponent: Martina Gecíková

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB – Technická univerzita Ostrava