Kateřina Száková

Master's thesis

Faktory ovlivňující zákazníky při výběru restaurace

Factors Influencing Customers when Choosing a Restaurant
Abstract:
Hlavním cílem diplomové práce je identifikace klíčových faktorů, které ovlivňují rozhodování spotřebitelů na trhu s restauracemi v Ostravě. Dalším cílem je sestavení typologie zákazníků restauračních zařízení na základě zjištěných faktorů. Předem stanovený problém byl řešen pomocí dat získaných z primárního marketingového výzkumu. Veškeré analýzy byly zpracovány ve statistickém programu IBM SPSS Statistics …more
Abstract:
The main objective of this diploma thesis is to identify key factors that influence consumers behavior on the restaurant market in Ostrava. The next objective is to take these factors and devise from them consumer typology. The predetermined problem was solved throught data obtained from primary marketing research. Analysis were processed in IBM SPSS Statistics. Customers were divided into four groups …more
 

Keywords

Spotřebitel kupní rozhodovací proces faktory segmentace marketingový výzkum marketingový mix gastronomický trh

Keywords

Consumer purchase decision process factors segmentation marketing research marketing mix gastronomic market
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 4. 2020
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/139752

Thesis defence

  • Date of defence: 22. 6. 2020
  • Supervisor: Petra Klapilová Krbová
  • Reader: Martina Gecíková

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB – Technická univerzita Ostrava