Zásady tvorby marketingových kampaní a měření jejich efektivnosti

Ing. Petr Fleischmann

Diplomová práce

Principles of creation of marketing campaigns and measuring of their effectiveness

Anotace:

Předložená diplomová práce se věnuje tvorbě marketingových kampaní a měření jejich efektivity. První část obsahuje teoretický popis tvorby marketingových kampaní a zaměřuje se možnosti měření jejich účinnosti. Druhá část detailně popisuje retailovou segmentaci finanční instituce a jsou zde vybrány nejdůležitější segmentační proměnné. V závěrečné části práce jsou analyzovány tři vybrané kampaně a je porovnána jejich efektivita. Hlavním cílem této diplomové práce je analýza efektivnosti marketingových kampaní. Efektivita kampaní může být posuzována z více rovin. Vybrané kampaně jsou porovnány z úrovní následujících hledisek: zda splnily obchodní cíle, zda a jak byly úspěšné v naplnění komunikačních a mediálních cílů. Zároveň na základě síly zásahu jednotlivých televizních kampaní (frekvence a kumulovaný zásah) byl zkoumán vliv na zapamatování si a zpětné vybavení si reklamy potencionálním klientem. V závěru této diplomové práce jsou popsány možnosti měření efektivity marketingových kampaní a navržena doporučení, jak při tvorbě kampaní postupovat, aby byly co nejefektivnější.

Abstract:

The submitted thesis is dedicated to the creation of marketing campaigns and measuring of their effectiveness. The first part includes the theoretical description of the creation of marketing campaigns and targets the possibilities of measuring of their effectiveness. The second part describes in detail the retail segmentation of a financial institution and the most important segmentation parameters are chosen here. In the last part of the thesis, three selected campaigns are analysed and this part includes the comparison of their effectiveness. The main goal of the submitted thesis is to analyze the effectiveness of marketing campaigns. The effectiveness of campaigns may be viewed from many angles. The selected campaigns are compared from these points of view: whether they reached the business goals, whether and how they were successful in reaching communication and media goals. In the same time, the ability to be memorized and to be recalled by a potential client was analyzed on the basis of rating of each of the TV campaigns (the frequency and gross rating point) At the end of the thesis the possibilities of efficiency measuring of marketing campaigns are described and there are submitted recommendations how to proceed by the campaign creation to be the most effective.

Klíčová slova

Klíčová slova Komunikační mix, Segmentace, Reklama, Vybavení si reklamy, Kumulovaný zásah, Frekvence, Kampaň. Keywords Communication mix, Segmentation, Advertising Recall, Gross rating point, Frequency, Campaign.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2008
• Vedoucí: doc. Ing. Milan Kašík, CSc.
• Oponent: Ing. Kateřina Veselá

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance