Systémová analýza managementu kvality v podniku DERATEX – Jaroslav Drbálek
Jaroslav Drbálek
Diplomová práce
Systémová analýza managementu kvality v podniku DERATEX
System Analysis of Quality Management in DERATEX Company
Anotace:
Řízení kvality služeb je pro mnohé podniky procesem, který nelze zvládnout bez vhodně zvolené koncepce systému managementu kvality. Popis používaných termínů, přístupů a principů doplňuje základní přehled existujících přístupů k systému kvality. Tato diplomová práce je zaměřena na koncepci ISO. Popisuje model přístupu k systému managementu kvality v České republice nejvíce využívaný, protože nabízí …víceAbstract:
Quality management of services is a process, which is not possible to manage without a quality management system conception for many companies. The descriptions of expressions, approaches and principles complement a basic overview of existing attitudes to the system of quality. This thesis focuses on the ISO conception. It describes the most used model of an approach to the quality management system …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2016
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/69460
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 16. 6. 2017
- Vedoucí: Anna Černá
- Oponent: Ivan Nesládek
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/69460
Vysoká škola ekonomická v Praze
Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management
Práce na příbuzné téma
-
A study on service quality at Masala Andel Indian Restaurant
Niyati Parekh -
An Analysis of Service Quality in Chosen Prague Wineries
Kateryna Pohrebniak -
Service quality and business competitiveness
Alexander Tereshchenko -
Management kvality poskytovaných služeb v gastronomii
Eva Šulecová -
Kvalita života seniorů v zařízeních pobytových sociálních služeb v době současné pandemické situace na příkladu vybrané pobytové služby ve městě Orlová
Zuzana Habreková -
Kvalita života seniorů v zařízeních pobytových sociálních služeb v době současné pandemické situace na příkladu vybraného zařízení pobytových sociálních služeb
Veronika Dusková -
Kvalita infrastruktury pro účastníky cykloturistiky v oblasti Třeboňska
Tereza Motejlová -
Význam Českého systému kvality služeb pro kvalitu poskytovaných služeb v cestovním ruchu
Jana Plátenková