Barbora Hrbáčová

Bachelor's thesis

Loajalita zákazníků společnosti Health Park v Opavě

Loyalty of customers of a company Health Park in Opava
Abstract:
Cílem této bakalářské práce je teoreticky popsat zákaznickou loajalitu a dále tuto teorii aplikovat na konkrétní společnosti s názvem Health Park. První část této práce je věnována marketingu a segmentaci trhu. Následující kapitola je zaměřena na samotnou zákaznickou loajalitu, což je stěžejní pro tuto práci. V poslední kapitole teoretické části se čtenář seznámí s jednotlivými výzkumy trhu a zdroji …more
Abstract:
The aim of this work is to describe customer loyalty theoretically and to apply this theory on particular company called Health Park. The first part is devoted to marketing and market segmentation. Next part is focused on customer loyalty which is the most important for this piece of work. In last chapter of theoretical part, the reader gets to know particular market researches and data sources. The …more
 

Keywords

Marketingový výzkum Zákazník Dotazník Health Park Zákaznická loajalita

Keywords

Marketing research Questionnaire Health Park Customer Customer loyalty
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 5. 2012
Identifier: http://www.vse.cz/vskp/eid/35753

Thesis defence

  • Date of defence: 30. 5. 2013
  • Supervisor: Milan Postler
  • Reader: Přemysl Průša

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/35753