Marketing strategies which may be developed by the Department of English and American studies at University of Ostrava to attract new students.

Bc. Monika ŠIMONÍKOVÁ

Diplomová práce

Abstract:

This diploma thesis deals with marketing strategies and marketing communications of higher education institutions that may be applied to the Department of English and American Studies of University of Ostrava, focusing on secondary school students - the applicants for study. The thesis is divided into a theoretical and a practical part. The theoretical part explains basic terms such as marketing, marketing mix, marketing communications and marketing strategy of higher education institutions. The practical part contains questionnaire survey as a form of marketing research. The results of the questionnaire were used to analyse contemporary state of marketing communications of the Department of English and American Studies. Possible solutions to improve marketing communications of the Department on the basis of the analyses are proposed and a marketing communication plan is created in this part. The target group consists of secondary school students.

Abstract:

Diplomová práce se zabývá marketingovými strategiemi a marketingovou komunikací, které je možné uplatnit na Katedře anglistiky a amerikanistiky Ostravské univerzity v Ostravě se zaměřením na studenty středních škol čili potenciální uchazeče o studium. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část vymezuje základní pojmy, jako je marketing, marketingový mix, marketingové komunikace a marketingové strategie zaměřené na vzdělávací instituce. Budou vytvořeny možné specifické marketingové strategie pro Katedru anglistiky a amerikanistiky. V praktické části je zpracován marketingový výzkum formou dotazníkového šetření. Výsledky dotazníku sloužily k analýze současných marketingových komunikací. Na základě analýz jsou navržena možná řešení a následně sestaven plán marketingové komunikace ke zlepšení současného stavu komunikace katedry. Cílovou skupinu představují studenti středních škol.

Keywords

marketing, marketingové komunikace, marketingové strategie, vzdělávací instituce, vysoká škola, průzkum

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2014

Zveřejnit od: 16. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Ivana Řezníčková, Ph.D.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Filologie / Anglický jazyk a literatura