Zpět na vyhledávání

Jan Staniček

Diplomová práce

Návrh aplikace softwarové podpory IT služeb dle ITIL

Aplication Design for Software Support IT Services according to ITIL
Anotace:
Návrh aplikace softwarové podpory IT služeb dle ITILCíle diplomové práce jsou analýza informačního systém ServiceBase, provozovaný ve firmě Crux IT s.r.o., dle standardů popsaných v ITIL a vytvoření návrhu ze získaných informací a publikace standardu ITIL. Návrh je zaměřen na změny potřebné k osamostatnění modulu Release Managementu.Kapitola „Teoretická východiska SW podpory IT služeb“ popisuje strukturu …více
Abstract:
Application Design for Software Support IT Services according to ITILThe goals of this graduation these is to analyze information system ServiceBase, operated in Crux IT s.r.o. company, according to standards described in ITIL and to create concept from acquired information and standard ITIL publication. Concept is focused on changes, which are required to independence of Release Management module …více
 

Keywords

ITIL Information Technology Infrastructure Library UML sjednocený modelovací jazyk správa distribucí podpora služeb DSL konečná knihovna softwaru ICT informační a komunikační technologie připady užití Unified Modeling Language Release Management Service Support Definitive Software Library Information and Communication Technology Usecase
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2010
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/79700

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Jan Ministr
  • Oponent: Jana Hrdličková

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava