CSR a jeho význam pro konkurenceschopnost podniku

Bc. Markéta Rohelová, BSBA

Master's thesis

CSR and its importance for the competitiveness of the company

Abstract:

Předkládaná diplomová práce se zabývá společenskou odpovědností firem v současné době a jejím významem pro konkurenceschopnost podniku. Narůstající trend pozitivního vnímání CSR zaznamenávají nejenom podniky samotné, ale jak její stakeholdeři, tak široká a odborná veřejnost. Cílem této práce je potvrdit hypotézu: „Implementace CSR aktivit do strategie podniku má pozitivní vliv na to, jak zaměstnanci vnímají podnik a jejich loajalitu a angažovanost.“ Dalšími dílčími cíli jsou analýza společnosti ČSOB pomocí české metody KORP, která mapuje všechny tři pilíře strategie společenské odpovědnosti a snaží se odhalit slabé a silné stránky, dotazníkové šetření zaměstnanců a jejich informovanost a zapojenost do CSR aktivit zkoumané společnosti a celkové zhodnocení vlivu CSR strategií na zaměstnance a jejich angažovanost a loajalitu v závislosti na daných CSR aktivitách. Součástí teoretické části bude popsána definice CSR podle různých organizací a platforem, které se věnují společenské odpovědnosti, základní teorie triple-bottom-line a národní i nadnárodní instituce, které udávají směr, způsoby hodnocení a pravidla CSR. V analytické části budou popsány konkrétní aktivity a oblasti CSR, kterým se věnuje společnost ČSOB. Následně proběhne analýza KORP doplněná dotazníkovým šetřením, jenž vyplyne ve snahu potvrdit či vyvrátit výše zmíněnou hypotézu. Po komparaci výsledků obou metod, dojde k vyhodnocení a zvážení možností pro posílení slabších stránek implementované strategie CSR.

Abstract:

This diploma thesis deals with corporate social responsibility at present and its importance for the competitiveness of the company. The increasing trend of positive perception of CSR is recorded not only by businesses themselves, but by its stakeholders as well as by the broad and professional public. The aim of this work is to confirm the hypothesis: "Implementation of CSR activities in company strategy has a positive effect on how employees perceive the enterprise and their loyalty and engagement." Further partial goals are the analysis of ČSOB using the Czech KORP method, which maps all three pillars of the social strategy responsibilities and efforts to detect weaknesses and strengths, questionnaire surveys of employees and their awareness and involvement in CSR activities of the company under review, and an overall assessment of the impact of CSR strategies on employees and their engagement and loyalty depending on the CSR activities concerned. Part of the theoretical part will be the definition of CSR according to different organizations and platforms dealing with social responsibility, the basic theory of triple-bottom-line and national and supranational institutions that indicate the direction, ways of evaluation and CSR rules. The analytical part will describe the specific CSR activities and areas of CSOB. Then, the KORP analysis will be supplemented by a questionnaire survey that will result in an attempt to confirm or rebut the above-mentioned hypothesis. After comparing the results of both methods, will be evaluation and consideration of different options to strengthen the weaknesses of the implemented CSR strategy.

Keywords

společenská odpovědnost firem, tři pilíře, shareholdeři, stakeholdeři, dotazníkové šetření, social corporate responsibility, triple-bottom-line, shareholders, stakeholders, survey

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 4. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 15. 6. 2018
• Supervisor: doc. Ing. Karel Havlíček, Ph.D.
• Reader: PhDr. Ing. Václav Kupec, Ph.D.

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance