Kompetenční model jako nástroj řízení v organizaci

Bc. Zdenka Uhlířová

Diplomová práce

Competency model as an organization tool

Anotace:

Tato diplomová práce si klade za cíl sestavit kompetenční model pro vybranou pracovní pozici, tj. projektového manažera ve státní organizaci, a následně s využitím tohoto modelu navrhnout vhodný plán vzdělávání. Pro naplnění cíle práce bylo nutné postoupit několik základních kroků. Nejdříve jsme si ujasnili, co znamená pojem kompetence a kompetenční model a jaký je třeba dodržet postup při tvorbě modelu. Teoretické poznatky jsme následně aplikovali do praxe, kdy jsme nejprve identifikovali důležité kompetence pro danou pozici s pomocí analýzy základních charakteristik organizace, jako je vize, poslání, strategie a cíle, struktura a kultura, popisů pracovního místa a rozhovorů s pracovníky. Pro správnou funkci modelu jsme definované kompetence validovali dotazníkovou metodou. Pro navržení efektivního plánu vzdělávání bylo podstatné provézt hodnocení reálných kompetencí u vybraných pracovníků. Měření skutečné úrovně kompetencí jsme provedli rovněž pomocí dotazníků. Posledním krokem byl návrh plánu vzdělávání. Tento návrh jsme sestavili za pomocí sestaveného kompetenčního modelu a na základě celostního přístupu. Rovněž jsme přihlédli k finančním možnostem dané organizace. Sestavený návrh vzdělávání předáme dodavateli, který vytvoří a zrealizuje vzdělávací aktivity dle uvedených podmínek. Vytvořený kompetenční model bude v organizaci tvořit základní rámec pro další rozvoj kompetencí pro danou pozici.

Abstract:

This diploma work aims to build competency model for selected job position, i.e. project manager in the state organization, and then design an appropriate training plan by using this model. It is necessary to perform following basic steps to fulfill the aim. At first we clarify what does the term competence and competency model and what is the procedure to create the model. Theoretical findings are then applied in practice - we identify important competencies for the position through an analysis of the basic characteristics of the organization, such as vision, mission, strategy and objectives, structure and culture, job descriptions and interviews with workers. For correct model operation are defined competencies validated by questionnaire method. To design an effective training plan is essential to perform a realistic assessment of competencies for selected employees. Measurement of actual level of competencies we also conducted by using questionnaires. Design of the training plan is the final step. The proposal is based on created competency model and holistic approach. We have also taken into account the financial capacity of the organization. We impart the designed training plan to suppliers which create and implement training activities in accordance with the submitted terms. Competency model in the organization provides the basis for further development of competencies for selected job position.

Klíčová slova

kompetence, kompetenční model, manažerské, interpersonální a technické kompetence, rozvoj a vzdělávání, plán vzdělávání a rozvoje

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2013
• Vedoucí: prof. PhDr. Tomáš Sirovátka, CSc.
• Oponent: doc. PhDr. Jiří Winkler, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Veřejná politika a lidské zdroje