Kontinuální průzkum návštěvníků Hudebního festivalu Znojmo

Helena Zifčáková, DiS.

Bakalářská práce

Anotace:

Tématem bakalářské práce je Kontinuální průzkum návštěvníků Hudebního festivalu Znojmo. Průzkum byl realizován na základě žádosti prezidenta festivalu. Tato bakalářská práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické části jsou definovány pojmy, jako je marketing, marketingový mix ve službách, marketingové prostředí, marketingový průzkum a další pojmy, které jsou klíčovými body této práce. V praktické části se práce zabývá představením Hudebního festivalu Znojmo, jeho marketingovým mixem ve službách, analýzou vnitřního i vnějšího prostředí a vyhodnocením dat získaných na základě provedeného marketingového průzkumu. Dále jsou uvedeny návrhy vhodných doporučení, které jsou vytvořeny na základě výsledků dotazníkového šetření a další návrhy, které vedou ke zvýšení spokojenosti návštěvníků festivalu. V závěru této práce jsou uvedeny grafické přílohy a seznam použité literatury a dalších zdrojů, ze kterých bylo čerpáno.

Abstract:

The theme of the bachelor's thesis is a continuous survey of visitors to the Znojmo Music Festival. The marketing research was conducted on the basis of a request of the festival's president. This thesis is divided into theoretical and practical part. In the theoretical part are defined terms such as marketing, marketing mix in services, marketing environment, marketing research and other concepts which are central to this work. The practical part of the thesis deals with the performance of the Music festival Znojmo, marketing mix in services, analysis of internal and external environment and the evaluation of the data obtained on the basis of marketing research. The following are proposals for appropriate recommendations that are created based on the results of the survey and other proposals that lead to increased visitor satisfaction of festival. At the end of this work are shown graphic attachments, bibliography and other sources that were used.

Klíčová slova

marketing, marketingový mix ve službách, marketingové prostředí, marketingový průzkum, hudební festival, marketing mix in services, marketing environment, marketing research, music festival

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2014

Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo, s.r.o.

Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo, s.r.o.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a management