Projekt podpory prodeje v oblasti hypotečních úvěrů v pobočce České spořitelny, a.s. v Břeclavi

Bc. Marcela BOŠANSKÁ

Master's thesis

The project about sales promotions in a sphere of mortgage credits in the branch of Česká spořitelna a.s. in Břeclav

Abstract:

Ve své diplomové práci jsem zpracovala projekt podpory prodeje v oblasti hypotečních úvěrů v pobočce České spořitelny, a.s. v Břeclavi. Tento projekt jsem si zvolila z důvodu konkurenčního boje bank působících na českém trhu v současné době, kdy je avizováno zvyšování DPH a deregulace nájemného, což bezpochyby vede ke zvýšenému zájmu o hypoteční úvěry. V teoretické části jsem se pak zaměřila na marketing služeb a podporu prodeje. V praktické části jsem analyzovala současný stav v oblasti hypotečních úvěrů u vybraných bank, ze kterého jsem následně vycházela při zpracování projektové části. Současná situace vede banky ke zvýšenému úsilí o získání každého klienta a právě k tomu by měla být nápomocna zvolená forma podpory prodeje, kterou jsem ve svém projektu zpracovala.

Abstract:

In my thesis I was disposing project in sales promotion in section of mortgage credits in Česká spořitelna a.s. branch in Břeclav. This project I had chosen by reason of bank competitors fight which act currently on a Czech market, when it is refered to VAP-raising and rent-deregulation, which undoubtedly leads to increment in concern about mortgage credits. In a teoretic part I focused on marketing service and sales promotions. In a practical part I analyzed the present state of martgage credits in selected banks of which I consequently went from during my project work. Present circumstances leads banks to rising effort how to carry over every customers and therethrough this chosen form of selling, processed in my project should have been helpful.

Keywords

Podstata marketingu, marketing služeb, komunikační mix, kupní rozhodovací proces ve službách, podpora prodeje, swot analýza, analýza nákladů a rizik

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 5. 2007

Identifier: 6508

Thesis defence

• Date of defence: 31. 5. 2007

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Management and Economics

Master programme / field:
Economics and management / Management and Marketing