Marketingová komunikace ve službách

Tereza Bromová

Bakalářská práce

Anotace:

Tato bakalářská práce je zaměřena na marketingovou komunikaci kavárny Café Datel. Analyzuje vybrané nástroje marketingové komunikace, které podnik využívá. Bakalářská práce je rozdělena do teoretické části a praktické části. Teoretická část vychází z odborné literatury, jsou zde vymezeny základní pojmy. Praktická část obsahuje představení podniku, analýzu současné marketingové komunikace na vybraných sociálních sítích jako Instagram, Facebook a webových stránkách kavárny. Na základě odpovědí respondentů z dotazníkového šetření, které je zaměřeno jak na in-store komunikaci, tak na marketingovou online komunikaci jsou navržena nová opatření, která podpoří a zlepší marketingovou komunikaci kavárny Datel.

Abstract:

This bachelor's thesis is focused on the marketing communication of Café Datel. It analyzes selected marketing communication tools used by the company. The thesis is divided into two parts: theoretical and practical. In the theoretical part, based on specialised literature, the basic concepts are defined. The practical part contains the company's presentation, analysis of current marketing communication on selected social networks such as Instagram, Facebook and the cafe's website. Based on the answers of the respondents from the questionnaire survey, which is focused on both in-store communication and online marketing communication, new measures are proposed in order to support and improve the marketing communication of the Café.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, sociální sítě, in-store komunikace, online komunikace, kavárna, marketing communication, social networks, in-store communication, online communication, cafe

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 8. 2022
• Vedoucí: Ing. Radim Dušek, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jakub Hořický

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Podniková ekonomika / Podniková ekonomika