Implementace Application Lifecycle Mangement systému pro využití v nesoftwarových projektech ve firmě Audatex Systems s.r.o.

Lukáš Hlobil

Master's thesis

Implementing Application Lifecycle Management system for non-software projects usage in Audatex Systems s.r.o.

Abstract:

Práce je zaměřená na implementaci systému na správu požadavků ve firmě Audatex Systems s.r.o. Je provedena analýza procesů firmy a je navržen ideální stav po implementaci systému na správu požadavků. Specifickou zvláštností na této konkrétní implementaci je hybridní používání systému -- jde o systém na správu chyb v programech (bug tracking systém), ale zároveň se v systému vedou projekty a evidují požadavky mezi odděleními. Z analýzy firemních procesů jsou určeny požadavky na zamýšlený systém a na jejich základě je provedeno výběrové řízení na systém a zkušební implementace vybraných systémů. Proces implementace je popsán a doplněn o poznatky a zkušenosti ze zavádění systému. Každý ze systémů je pak nakonfigurován pro potřeby firmy a poté ohodnocen. V závěru je popsán stav po skutečné implementaci systému. Přínos práce je zejména ve srovnání vybraných možností řešení a prezentace nutné konfigurace pro skutečné využití ve firmě pro každý z vybraných systémů. Srovnávají se dva systémy, které jsou zdarma s komerčním softwarem, a odpovídá na otázku, zda je nutno pořizovat komerční software nebo se vystačí s open-source řešením.

Abstract:

This thesis describes implementation process of issue tracking systém in company Audatex Systems s.r.o. An analysis of company's processes has been performed and ideal state after implementation is proposed. The implemented system is going to be used not only for software defect tracking, but also for company's other needs like project management and internal communication. Output of company's analysis is a list of requirements for said system and a tender is performed -- along with setting up of test environments. Process of implementation and configuration is described along with experience from implementation proces. Each of shotlisted applications is configured for company's specific needs and is evaluated with an evaluation systém, that has been created for this specific tender. Situation after implementation is descibed in conclusion of this thesis. Main benefit of this thesis lies in comparision of applications and presenting their configurations for company's needs. Two free solutions are compared along with a comercial one. In conclusion this thesis answers a question, whether a comercial solution is really needed for this specific case.

Keywords

Mantis, ticketový systém, Application lifecycle management systém, ALS, Redmine, JIRA, Systém na správu požadavků

Keywords

Issue tracking system, Application lifecycle management system, Redmine, JIRA, Mantis, Ticket system, ALS

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 11. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 26. 8. 2013
• Supervisor: Tomáš Bruckner
• Reader: Milan Revák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie