Zpět na vyhledávání

Bc. Kristýna Havlíčková

Master's thesis

Metody ovlivňování zákazníků a motivace zaměstnanců

Methods of Influencing Customers and Motivating Employees
Abstract:
Hlavním cílem této diplomové práce je zjistit, jakou funkci mají různé způsoby ovlivňování potenciálních zákazníků při jejich rozhodování a vhodně namotivovat a proškolit zaměstnance, kteří jsou pro tento výzkum nutnou součástí. Školení zaměstnanců probíhalo formou workshopu a motivace formou mystery shoppingu a následné odměny. Realizace tohoto cíle probíhala na několika místech v Plzni za pomoci …more
Abstract:
The main goal of this diploma thesis is to find out the function of different ways of influencing potential customers in their decision-making and to appropriately motivate and train employees who are a necessary part of this research. Employee training was held as a workshop and motivation as a mystery shopping and subsequent rewards. The realization of this goal took place in Pilsen with help of …more
 

Keywords

ovlivňování experiment stres motivace gastronomie marketing

Keywords

motivation stress gastronomy influencing experiment marketing
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 4. 2024

Thesis defence

  • Supervisor: Mgr. Romana Žihlavníková
  • Reader: Barbora Pánková, Ph.D. MBA

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: NEWTON University Group, Vysoká škola NEWTON
https://is.newton.university/zp/23141 Reference to the local database file of the institution