Metody ovlivňování zákazníků a motivace zaměstnanců – Bc. Kristýna Havlíčková
Bc. Kristýna Havlíčková
Diplomová práce
Metody ovlivňování zákazníků a motivace zaměstnanců
Methods of Influencing Customers and Motivating Employees
Anotace:
Hlavním cílem této diplomové práce je zjistit, jakou funkci mají různé způsoby ovlivňování potenciálních zákazníků při jejich rozhodování a vhodně namotivovat a proškolit zaměstnance, kteří jsou pro tento výzkum nutnou součástí. Školení zaměstnanců probíhalo formou workshopu a motivace formou mystery shoppingu a následné odměny. Realizace tohoto cíle probíhala na několika místech v Plzni za pomoci …víceAbstract:
The main goal of this diploma thesis is to find out the function of different ways of influencing potential customers in their decision-making and to appropriately motivate and train employees who are a necessary part of this research. Employee training was held as a workshop and motivation as a mystery shopping and subsequent rewards. The realization of this goal took place in Pilsen with help of …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2024
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: Mgr. Romana Žihlavníková
- Oponent: Barbora Pánková, Ph.D. MBA
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: NEWTON University Group, Vysoká škola NEWTONNEWTON University Group
Vysoká škola NEWTONMagisterský studijní program:
Ekonomika a management
Práce na příbuzné téma
-
The Importance of Culture-oriented Marketing Strategies Influencing Japanese Tourists
Alina Fedorova -
Ovlivňování fluktuace zaměstnanců v gastronomii
Monika Zvěřinová -
Ovlivňování zaměstnanců a zákazníků v gastronomii
Kristýna Havlíčková -
Faktory ovlivňující nákupní rozhodovací proces spotřebitele v gastronomii
Monika Čapková -
Ovlivňování spolupracovníků v hotelnictví
Jaroslav Mikolášek -
Ovlivňování chování spotřebitele v hotelovém a gastronomickém průmyslu
Claudia Žitňáková -
Stres v učitelské profesi aneb stres z pohledu budoucích učitelů
Eva Jannová -
Stres a jeho vliv na zdraví
Natálie Veverková