Analýza profilu manažerů v aparthotelech

Ing. Jan Špaček

Diplomová práce

Analysis of managers' profile in aparthotels

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou profilu manažera aparthotelu a jeho předpoklady pro výkon manažerské funkce. Cílem diplomové práce je zjistit, jak manažeři vybraných aparthotelů splňují požadavky na jejich profil, zda disponují odpovídajícími kompetencemi pro výkon funkce manažera v oboru hotelnictví a jak probíhá jejich kariéra. Teoretická část diplomové práce je zaměřena primárně na analýzu obecného profilu manažera spolu s profilem manažera aparthotelu. V analytické části je hlavním cílem získat informace od samostatných manažerů z oblasti aparthotelnictví, které se týkají vývoje jejich kariéry, kompetencí, stylu řízení a vedení lidí. Závěr analytické části prověřuje předem dané hypotézy a vyhodnocuje získaná data prostřednictvím dotazníkového šetření. Data jsou v analytické části zpracována pomocí statistických tabulek a grafů. Jednotlivé výsledky jsou pro přehlednost percentuálně zobrazeny. Data potřebná pro vyhodnocení dotazníkového šetření se podařila získat celkem od 40 respondentů, což představuje návratnost 68,3 %. Provedeným průzkumem byly zjištěny nedostatky především v jazykových kompetencích manažera aparthotelu, které posléze byly interpretovány v návrhové části diplomové práce, společně s návrhy pro budoucí řešení. Hlavním přínosem práce je definice kompetencí manažera aparthotelu a identifikace případných rozdílů mezi manažerem hotelu a aparthotelu. Výsledky této práce umožňují manažerům aparthotelu zlepšit své kompetence doporučenými postupy a zlepšit tak svůj pracovní výkon.

Abstract:

This thesis deals with a profile of a manager in an aparthotel and its prerequisites for managerial positions. The aim of this thesis is to examine how managers of the selected aparthotels meet the requirements on their profile that have adequate competencies for the performance of a manager in the hotel industry and how influences a development of their career. The theoretical part of the thesis is focused primarily on the analysis of the manager profile, along with the manager profile in aparthotel. The main objective in the analytical part is obtaining information from individual managers from aparthotel hospitality that relate to the development of their careers, competencies, management style and leadership. In conclusion the analytical part examines the hypotheses expressed at the beginning of the thesis and evaluates the data obtained through a questionnaire survey. Data are processed using the analytical part of statistical tables and graphs. For a better clarity, the individual results are displayed in percentages. Data required for the evaluation of the questionnaire was able to obtain in total from 40 respondents, representing a return of 68.3%. Research carried out deficiencies that were found especially in language competence of aparthotel managers, which were interpreted by the design part of the thesis, along with suggestions for future solutions. The main contribution of this thesis is to define the manager competencies in aparthotel and identify possible differences between the manager of the hotel and the aparthotel. The results of this study allow managers to improve their skills in an aparthotel for a better practice and job performances.

Klíčová slova

aparthotel, \apartmán, kompetence, manažer, profil, apartment, competence, manager, profile

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2015
• Vedoucí: doc. Ing. Petr Čech, Ph.D.
• Oponent: Ing. Martina Beránek, Ph.D.

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management hotelnictví a lázeňství