Spotřebitelské preference zvolené skupiny českých spotřebitelů v rámci výběru destinace v cestovním ruchu

Bc. Lucie Harvánková

Master's thesis

Consumer Preferences of Chosen Group of Czech Consumers within the Selection of a Destination in Touris

Abstract:

Diplomová práce řeší téma spotřebitelských preferencí zvolené skupiny českých spotřebitelů při výběru destinace v cestovním ruchu. Hlavním cílem je na základě provedeného dotazníkového šetření zhodnotit postoje českých spotřebitelů ve věku od 16 do 29 let (cestovní ruch mladých dle konceptu WYSETC) v cestovním ruchu v rámci nákupního rozhodovacího procesu. V teoretické části práce jsou vymezeny základní informace týkající se spotřebního chování, kupního rozhodovacího procesu a obecně definován cestovní ruch. Dále je vymezeno chování spotřebitelů v cestovním ruchu se zaměřením na cestování mladých. Vlastní část práce je věnována kvantitativnímu výzkumu, který zkoumá české spotřebitele jako účastníky cestovního ruchu a jejich spotřební chování související s nákupem a spotřebou produktů tohoto odvětví. Získané výsledky jsou v závěru práce vyhodnoceny, interpretovány a diskutovány. Na jejich základě jsou zpracována doporučení pro podnikatelské subjekty a zformulován závěr.

Abstract:

This diploma thesis debates the topic of consumer preferences of the selected group of Czech consumers when choosing a destination in tourism. The main objective is to evaluate on the basis of the questionnaire survey the attitudes in tourism of Czech consumers aged between 16 and 29 (youth tourism according to the WYSETC concept) as part of the purchasing decision process. The theoretical part of the thesis defines basic information on consumer behaviour, purchasing decision process and generally defines tourism. It also defines the behaviour of consumers in tourism with a focus on young people traveling. The actual part is devoted to quantitative research that examines Czech consumers as participants in tourism and their consumption behaviour related to the purchase and consumption of products of this sector. The results obtained are evaluated, interpreted and discussed at the end of the thesis. On their basis, recommendations for business entities are prepared and a conclusion drawn up.

Keywords

cestovní ruch, destinace, kupní rozhodovací proces, spotřebitel, spotřební chování, tržní segmentace

Keywords

destinations, purchasing decision process, consumer, tourism, consumer behaviour, market segmentation

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 3. 2019

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Miroslava Navrátilová, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Public Administration and Regional Development