Manažerské dovednosti

Bc. Lenka Netušilová

Diplomová práce

Managerial skills

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá problematikou manažerských dovedností. Práce je rozdělena na část teoretickou a praktickou. Teoretická část obsahuje literární rešerši vypracovanou na základě studia literárních zdrojů uvedených na konci práce. Tato část práce je zaměřena na management a osobnost manažera, který je klíčovým subjektem managementu. Dále se tato část věnuje manažerským funkcím, rolím, dovednostem a kompetencím. Nejdůležitější z dovedností jsou podrobně definovány v dalších kapitolách. Na závěr této části je uvedena problematika rozvoje a vzdělávání manažerů. Praktická část je věnována využití těchto poznatků v praxi. Pro praktickou část práce byl zvolen podnik VZP ČR. Tato část byla vypracována na základě studia vnitropodnikové dokumentace, analýzy dotazníkového šetření a řízeného rozhovoru s vedoucím pracovníkem. Výsledky dotazníkového šetření jsou zobrazeny v grafech a tabulkách s komentáři. Po zpracování dotazníkového šetření byly výsledky předloženy vedoucímu pracovníkovi personálního oddělení. S tímto pracovníkem byl proveden řízený rozhovor zahrnující konzultaci výsledků analýzy dotazníkového šetření. Cílem rozhovoru bylo zjistit reakce pracovníka na výsledky a možné opatření, které z výsledků společnost vyvodí. Na základě těchto výsledků byly vyvozeny závěry a návrhy na opatření vedoucí ke zlepšení manažerských dovedností u vedoucích pracovníků v podniku. Prohloubení těchto dovedností má za cíl zlepšit celkovou výkonnost zaměstnanců ve firmě.

Abstract:

This thesis deals with the issue of managerial skills. The thesis is divided into theoretical and practical part. The theoretical part is developed based on studying of literary sources listed at the end of the thesis. This part is focused on management and manager´s personality, the cornerstone of management. This part is also about manager´s functions, roles, skills and competences. The most important skills are defined in detail in following chapters. The end of this part addresses management development and training. The practical part is devoted to the use of theoreticle knowledge in real business world. For the practical part of the VZP ČR was selected. This part was prepared based on studies of internal documentation, analysis questionnaire and an interview with the head of personnel department. Results of the survey are presented by graphs and tables with comments. After processing the questionnaire survey the results were presented to the head of the personnel department and later discussed. The aim of the interview was to determine the raction of the head of personnel department and identfy possible actions that can increase the business performance. Lastly, the conclusions and the proposals for measures to improve the managerial skills in the company were suggested. Deepening these skills aims could improve the overall performance of VZP ČR employees.

Klíčová slova

manažerské dovednosti, hard dovednosti, soft dovednosti, řízení podniku, výkonnost zaměstnanců, řídící proces, řízení lidských zdrojů, manažerské role, manažerské funkce, manažerské kompetence

Keywords

leading of the company, control process, human resource management, managerial roles, managerial functions, managerial competences, managerial skills, hard skills, soft skills, employee performance

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Josef Kříž, CSc.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa