Koncepce efektivního rozvoje struktury Six Sigma belt v malých a středních výrobních podnicích

Roland Heinrich Stankalla

Doctoral thesis

Conception of an effective Six Sigma belt deployment structure for manufacturing small and medium-sized enterprises

Abstract:

Metodika Six Sigma nabízí mnoho možností k radikálnímu zlepšení kvality procesů a produktů, což vede k lepší finanční výkonnosti, spokojenosti zákazníků a výsledkům. Zatímco se Six Sigma původně používala ve velkých organizacích, zvyšuje se zájem malých a středních podniků o využití této iniciativy neustálého zlepšování. Vzhledem k tomu, že široká škála malých a středních podniků působí jako dodavatel pro větší podniky, a proto přebírá podstatnou část globálních dodavatelských řetězců, je od malých a středních podniků vyžadováno, aby také měly zavedeny robustní procesy kvality a nabízeli produkty a služby nejvyšší kvality. Jedním z nejdůležitějších faktorů kritického úspěchu při implementaci Six Sigma je silná organizační infrastruktura specialistů na zlepšování procesů, známá také jako "Belt hierarchie" nebo "Belt systém", která původně sestával ze čtyř základních typů profesionálů Six Sigma: Master Black, Black Belt, Green Belt a Yellow Belt. Vzhledem k tomu, že tradiční přístup založený Beltech Six Sigma není použitelný v malých a středních podnicích kvůli nedostatku lidských a finančních zdrojů a kvůli jiným organizačním rozdílům ve větších podnicích, je nutné provést změny, pokud se použije v malých a středních podnicích.

Abstract:

The Six Sigma methodology creates many possibilities for radically improving process and product quality resulting in enhanced financial performances, customer satisfaction and bottom-line results. While Six Sigma was initially applied within large organizations, the interest of small and medium-sized enterprises in using this continuous improvement initiative is increasing. Due to the fact that a wide variety of small and medium-sized enterprises act as suppliers to larger enterprises and therefore taking over a substantial part in global supply chains, small and medium-sized enterprises are demanded to have robust quality processes in place as well as offer products and services of the highest quality. One of the most important critical success factors for the implementation of Six Sigma is the strong organizational infrastructure of process improvement specialists, also known as "Belt Hierarchy" or "Belt System" which originally consists of four core types of Six Sigma professionals: Master Black Belt, Black Belt, Green Belt and Yellow Belt. Since the traditional Six Sigma belt approach is not applicable in small and medium-sized enterprises due to a lack of human and financial resources as well as other organizational differences to larger enterprises, amendments are required when it is applied in small and medium-sized enterprises.

Keywords

proces, výroba, Six Sigma, koncepce, organizace, management, Belt systém, malé a střední podniky

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 15. 7. 2021
• Supervisor: prof. Ing. Felicita Chromjaková, PhD.

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Management and Economics

Doctoral programme / field:
Economics and Management / Management and economics