Zpět na vyhledávání

Lukáš Šeděnka

Master's thesis

Analýza a návrh aplikace CRM systému pro podporu přijímání studentů na VŠ

The Analysis and Design of a CRM System to Support Admission of Students to University
Abstract:
Tato práce se zabývá analýzou a návrhem CRM systému pro podporu přijímání studentů na vysoké školy. Tento CRM systém je realizován pomocí Microsoft Sure Step metodiky a řešení Microsoft Dynamics CRM Online.Přijímací řízení se skládá z propagace a samotného přijímacího řízení. V úvodu práce jsou nastíněny základní pojmy spojené s řízením vztahu se zákazníkem a je zde představen spolu s vybranou metodikou …more
Abstract:
This paper deals with the analysis and design of the CRM system to support the admission of students to university. This CRM system is implemented by using the Microsoft Sure Step methodology and Microsoft Dynamics CRM Online solution. The admission procedure consists of promotion and the admissions process itself. In the introduction of the thesis outlines the basics concepts associated with customer …more
 

Keywords

Řízení vztahu se zákazníky VŠB – TUO metodika Sure Step řešení Microsoft Dynamics CRM proces přijímací řízení propagace

Keywords

Customer relationship management VŠB –TUO methodology Sure Step solution Microsoft Dynamics CRM proces admission procedure promotion
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2012
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/90636

Thesis defence

  • Date of defence: 28. 5. 2012
  • Supervisor: Radek Němec
  • Reader: Pavel Šlesingr

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Master programme / field:
Systémové inženýrství a informatika / Systémové inženýrství a informatika

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses