Bc. Karel Hák

Master's thesis

Synergie řízení vztahů se zákazníky, projektového managementu a osobního time managementu ve webové agentuře

Synergy of customer relationship management, project management and personal time management at web agency
Abstract:
Diplomová práce se zabývá softwarovou podporou organizace práce a komunikace se zákazníky ve firmě specializované na výrobu a služby v oblasti webových řešení. Teoretická část práce nejprve zevrubně popisuje problematiku tří klíčových oblastí: řízení vztahů se zákazníky (CRM), projektového managementu a osobního time-managementu. Následně se zaměřuje na softwarovou podporu v těchto oblastech a provádí …more
Abstract:
Diploma thesis deals with software support of work organization and communication with customer in a company specialized in manufacturing and services in the area of web solutions. At first, teoretical part describes in detail the problem three key areas: customer relationship management (CRM), project management and personal time-management. Then focuses on software support in these areas and carried …more
 

Keywords

řízení vztahů se zákazníky crm project management projektový management osobní time management
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 1. 2014
Identifier: https://is.muni.cz/th/mriok/

Thesis defence

  • Date of defence: 14. 2. 2014
  • Supervisor: RNDr. Miroslav Kubásek, Ph.D.
  • Reader: RNDr. Petra Budíková, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Fakulta informatiky
Složka Reference to the local database directory of the institution