Praktická analýza marketingové komunikace

Bc. Valeriia Vorobiova

Bakalářská práce

Practical Analysis of Marketing Communication

Anotace:

Daná bakalářská práce se zabývá hodnocením marketingové komunikace v restauraci „U Čechů“. V teoretické části práce je popsána marketingová komunikace a její význam pro organizaci a jsou definovány hlavní druhy marketingové komunikace, mezi které patří reklama, podpora prodeje, přímý marketing, public relations a osobní prodej. Dále v teoretické části práce je věnována pozornost procesu marketingové komunikace a jsou uvedena specifika marketingové komunikace v restauracích. Praktická část předkládané bakalářské práce se zabývá vstupní analýzou restaurace „U Čechů“ a provádí její SWOT analýzu. Jádrem praktické části práce je analýza marketingové komunikace v uvedené restauraci a předložení návrhů a doporučení pro zlepšení marketingových nástrojů komunikace se zákazníky ve zmiňované restauraci.

Abstract:

The present bachelor’s research studies evaluation of marketing communication on the example of the restaurant „U Čechů“. The theoretical part of the thesis describes marketing communication, its importance for the business organization process and gives a definition for the main types of marketing communications, such as: advertising, sales promotion, direct marketing, public relations and personal selling. Furthermore, in the theoretical part of the thesis we will pay attention to the process of marketing communication and also introduce the specifics in the restaurant. The practical part of the thesis applies analysis of the restaurant "U Čechů" and presents its SWOT analysis. The core of the practical part is the analysis of marketing communication in the above mentioned restaurant and a set of proposals and recommendations for the enhancement of marketing communication and its tools directed to the customers of the particular restaurant.

Klíčová slova

Reklama, restaurace, webové stránky, sociální sítě, podpora prodeje, SWOT analýza, sponzoring, events, public relations, marketing communications.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 9. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 8. 2016
• Vedoucí: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.
• Oponent: Ing. Petra Jílková, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace