Spokojenost zákazníků fitness centra Colliery Crossfit Ostrava. – Patrik POHLI
Patrik POHLI
Bakalářská práce
Spokojenost zákazníků fitness centra Colliery Crossfit Ostrava.
Customer satisfaction of the Colliery Crossfit Ostrava fitness centre
Anotace:
Tato Bakalářská práce se zabývá analýzou spokojenosti zákazníku fitness centra Colliery Crossfit Ostrava. Cílem práce bylo analyzovat spokojenost zákazníků pomocí dotazníku, na který odpovědělo 116 respondentů, a SWOT analýzy. V teoretické části se práce zaobírá marketingem a jeho nástroji, a to marketingové komunikaci, marketingovému mixu a charakteristikou služeb a zákazníka. Výsledky získané zpracováním …víceAbstract:
This bachelor thesis is about the analysis of customer satisfaction of the fitness center Colliery Crossfit Ostrava. The aim of this thesis was to analyze customer satisfaction by using a questionnaire, which was answered by 116 respondents, and SWOT analysis. The theoretical part describes what is marketing and its tools like marketing communication, marketing mix and characterization of services …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 4. 2022
Zveřejnit od: 31. 12. 2999
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: Ing. Gabriela Cieslarová, Ph.D.
Citační záznam
Jak správně citovat práci
POHLI, Patrik. Spokojenost zákazníků fitness centra Colliery Crossfit Ostrava.. Ostrava, 2022. bakalářská práce (Bc.). OSTRAVSKÁ UNIVERZITA. Pedagogická fakulta
Plný text práce
Právo: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: OSTRAVSKÁ UNIVERZITA, Pedagogická fakultaOSTRAVSKÁ UNIVERZITA
Pedagogická fakultaBakalářský studijní program / obor:
Tělesná výchova a sport / Rekreologie
Práce na příbuzné téma
-
Online marketingová komunikace restaurace
Šárka Bartošková -
Marketingová komunikace banky Unicredit
Veronika Sívková -
Marketingová komunikace sportovního klubu
Rudolf Hanusek -
Marketingová komunikace vybrané maloobchodní jednotky
Denisa Kronusová -
Online marketingová komunikace restaurace
Derlichová Derlichová -
Online marketingová komunikace vybrané neziskové organizace
Ščasná Ščasná -
Online marketingová komunikace vybrané neziskové organizace
Jana Kuruštová -
Online marketingová komunikace restaurace
Matýsková Matýsková